【要闻】探索口腔连锁新模式，美维口腔医疗等头部机构怎么破局？

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原标题:探索口腔连锁新模式，美维口腔医疗等头部机构如何破局？

"很难想象不到一年内又到了跳槽的决定的时候了. "

去年转院到重庆某口腔诊所负责护理的钱先生(化名)告诉动脉网，他考虑在“在家隔离”期每天回诊所上班，赚孩子奶粉的钱。 终于控制住了疫情，等待着回去工作，不到半个月，钱先生和同事就等着业主宣布诊所因资金链的切断而关门了。

钱先生的处境不是特例。 据诊断摇滚界不完全统计，今年上半年，已有400多家诊所倒闭，500多家诊所要求公开转让，其中100家左右的诊所为口腔科，约占17%。 2~3月间经历阵痛的各地诊所，原以为复诊后会迎来喘口气的机会，但再就业后暴露现金流危机，转让店铺，直接倒闭。

连续几个月收入微薄，连收入都没有，对民营诊所的打击是致命的，领域洗牌的速度也在加剧。 其中，口腔连锁由于门店数量多，投入资金规模大，面临的困难也挤压了领域。

我国口腔医疗领域还存在那些问题吗？ 后疫病时期，口腔连锁行业的创业者应该如何破局？ 那些高质量的经验值得借鉴吗？ 对此，动脉网采访了深耕民营口腔行业的高质量公司，通过长时间关注该行业的资本方面，采访并整理了上述问题。

瘟疫袭击，站在生死关口的口腔连锁领域

有多少期待，就会变成多少失望。

在口腔医疗领域，每年的年前都很淡季，所以今年1月的业务几乎不好。 领域的工作者等待着年后回来的顾客，为此做好了市场营销的准备，期待着在新春有个好的开始。

由新冠引起的肺炎疫情的到来打乱了口腔医疗领域本来规定的业务节奏。 在口腔治疗过程中，高速涡轮手机和口腔清洁器等专业设备在工作中会产生大量的烟雾、飞沫、气溶胶传播，因此有潜伏期的患者如果不知道就诊，容易感染。 因此，全国许多地区卫生健康委员会暂停口腔门诊的常规诊疗工作。

停业意味着没有收入，但支出还在继续。 房租和人工费的基础支出等一系列费用都很高。 根据第三方医院管理咨询机构广州艾力他今年3月发表的问卷调查，民间医院现金流的支持接近6成不到2个月。 据业界相关人士透露，今年上半年至少有10家以下的口腔连锁机构需要从银行借款渡过难关。

这次突发性疫情只是扩大了口腔连锁领域存在的收益难的问题。 据《看医界》报道，全国口腔医院诊所约30%在生死线上挣扎，40%处于比较惨淡的经营状态，只有近30%受益。 其背后，口腔连锁规模化时，面临着资本、人才、技术、市场、管理等问题，主要有以下几点。

一是进行门槛低，诊所分散化的状态。 口腔开业价格与其他医疗服务业相比并不太高，部分地区只需要消费100-200万元的启动资金就可以开设诊所，因此各地的单体诊所林立，分布分散，部分受欢迎地区诊所数量可以覆盖的居民数量和牙医

二是人工费高。 牙科医生是口腔机构的核心生产力，是服务患者的主体，诊所的服务需要依赖牙科医生的临床技术，但牙科医生的资源在中国比较不足，牙科医生的训练时间长，牙科医生的人力价格是连锁化的最大价格，人力价格

三是客人的价格很高。 作为口腔市场化程度较高的行业，口腔医疗机构不仅投资在线广告，还投资在线营销等。 除此之外，对患者体验的要求也越来越高，获得价格一直很高，在诊所可以达到400元。

转机可能已经开始了。 从4月中下旬开始国内疫情基本得到控制，各行业逐渐恢复。 但是，上半年积攒的现金压力和之后需要持续支出的经营价格，口腔医疗市场的恢复也至少需要半年，各公司依然面临着很大的压力。

毫无疑问，寻找新出口成为口腔连锁领域下半年的关键词。

探索口腔连锁的新可能性、典型机制的突破和尝试

你怎么分手？

口腔连锁领域的先驱们已经在寻找答案。 例如，泰康拜博口腔致力于选择“学术、技术、特色”并行差异化的快速发展路线，在中国构建“支付+服务”整合医疗的新模式。 集团位于民营口腔诊所的中高级企业品牌，在迅速发展的20多年中，积累了行业巨大的医疗病例库。

对口腔连锁头部公司的美维口腔医疗来说，为了打破口腔连锁利益的困境，美维发布了第三种口腔形态，将已经在美国口腔医疗市场验证过的dso模式引入中国，在此基础上进行本土化创新，美维“事业伙伴”

尝试产生效果，这次疫情期间美维的表现非常明亮。 作为“4月初疫情基本控制后，整个美维业务恢复到以前的状况，4月以后每月受益，5、6月的收入水平也超过去年的最高月”的美维a轮投资家，达晨财智投资总监王宪政高兴地告诉了动脉网。 例如，米维口腔是企业品牌的维乐口腔，99%的门诊维持良好的运营形式，伙伴机构维持90%以上的稳定运营。

为什么会得到这样的利益呢？ 其核心是美维为深化事业伙伴机制而作出的努力。 美维口腔dso模型的核心是帮助越来越多的创业者实现梦想，集中精力医疗。 美维聚焦于投后管理，明确规范，进行风险管理，给予能量，制定决策保障战术的实施和落地，最终以构建高质量的口腔医疗服务机构，方便牙齿为目标。

纵观美维的迅速发展历史，从成立一年时的一个门诊到现在涵盖了150多家口腔医院和门诊，美维的迅速发展非常迅速。 更值得观察的是，米维在近两年实现了收入的迅速上升，从2年前单月的数千万级收入到去年的收入超过亿级，其模式继续得到市场的验证和同意。

具体来说，“合作伙伴”的机制是以服务合作伙伴为核心，继承“不忘初心，继续创新，达成顾客，合作共赢”的核心价值理念，构建共同稳定、共赢的优势共同体。 美维口腔是优选地区的特征口腔企业品牌机构成为“事业合作伙伴”的第一运作模式，通过投资并购+连锁自我构建，依托天亿集团充分的产业资本特征和强大的健康产业生态圈，推动规模化企业品牌化的迅速发展

细分来看，美维通过战术投资、标准输出、企业品牌管理三个维度，整合资源构建能源平台，处理区域企业品牌医疗、资金、人才、运营、管理等方面存在的问题，国内优秀口腔 为了在医疗、技术、供应链、投资融资、资金、管理等各行业为地区口腔连锁企业的品牌注入力量，美维建设标准，提出技术，吸引人才，大力运营、重新闻化。

在战术投资方面，米维口腔以增资形式注入企业品牌团队，已经在城市深度迅速发展经营新店，在当地确立领先的口腔企业品牌地位。 例如，中山口腔在成为美维事业的伙伴后，从3个城市的几十张牙椅扩展到15家店的近200张牙椅，年收入增加了一倍。 全民美口腔从原湛江、茂名、惠州、增城4个城市100余张牙椅扩展到13家150余张牙椅，年收入超过1.2倍。

在标准输出中，美维以“医疗+患者”为核心，与国际权威认证机构dnv gl合作，构建了国内第一个国际口腔诊所管理和医疗标准认证系统“m+”，基于云平台投资，构建了“维小美saas管理平台”

在企业品牌管理方面，美维平台深入沟通上下游和内外资源，向大众提供口腔预防、诊断、治疗、医药、医疗服务等多维度，从各方面向大众提供医师集团、新闻化输出、供应商集团采购、ai等应用服务，日常管理

确实，我希望定位自己不做纯粹的财务投资，越来越多的事业伙伴对口腔领域有远见，在口腔领域深耕，热情有能力，共同奋斗的美维度，在探索明确可行的道路。 事实表明，现在美国维和收购的部分地区连锁口腔诊所实现了质量的飞跃。

他的山石:解读美国最大的dso公司heartland dental

在美国迅速发展的口腔领域，已经有10多家dso拥有200多家诊所。 其中，heartland dental是目前最大的dso，拥有从东海岸到西海岸的巨大牙医专业互联网，诊所规模在1000多家。 其背后是dso提供民间投资和扩张的魅力机会。

总部设在伊利诺伊州的heartland dental现在是美国牙科产品企业的patterson dental是销售合作伙伴，贝尔领导学院是课程提供合作伙伴，不仅为牙科人员提供培训教育机会，还提供非临床管理支持

具体而言，heartland dental的重点集中在以下行业

人事服务，也就是诊所匹配的最佳员工。 牙科医院的核心是有优秀的团队成员，heartland dental以此为切入点构建了人事团队。 此外，人力资源团队负责在许多相关问题上为团队成员提供服务，包括医疗保险、视力保险和人寿保险。

二、营销服务，打造企业品牌。 heartland dental的营销团队有经验丰富的专家，提供专业的营销战略、创造性，可以作为诊所的个人营销代理。 个人营销代理被分配给诊所及其团队，共同开发外部营销和广告活动，支持内部营销事业。

三、进行it技术赋能，每个团队平均有20名专业认证的it人员。 it团队提供支持的诊所计算机、互联网、数字成像设备、椅子侧患者教育提供系统、牙科医院管理软件和辅助硬件的实时检测和管理。 远程访问所有计算机，提供现场技术支持，并根据需要提供现场技术服务，如安装和维护。

四、帮助诊所寻找性价比高的供应商。 一家诊所必须具备高质量先进的仪器和设备，heartland dental供应部门与牙科领域的主要供应商合作，为支持的诊所提供优质的设备供应。 heartland dental团队可以从供应商(如patterson dental )按比例订购设备，并获得适当的价格折扣，因此价格也会进一步打折。

heartland dental在快速发展模式和规模增长中稳定，其连锁模式已经说明，对国内口腔市场有一定的启发意义，先行者已经参考dso模型，进行了本土化的尝试，对中国口腔连锁的

未来趋势的演变

口腔连锁还有那些机会。 趋势怎么样？ 达晨财智投资总监王宪政向动脉网可以表达和总结如下几点。

第一，大连锁集团成为趋势。 现在市场上的口腔诊所大多以单体店和小连锁为主，小连锁店的数量通常是2~5家，这些公司融资能力差，抗风险能力低，所以面对新冠引起的肺炎这种突发状况也无力插手。

大连锁集团的特点是融资能力和企业品牌输出能力强。 面对突发状况时，连锁集团可以通过股票融资、债权融资、集团内部筹资等方式筹集资金。 不仅如此，连锁集团的自我恢复能力比单体店和小连锁还快。

第二，新闻化建设加快连锁化进程。 在连锁中，即使是单体店也需要管理人的财产。 因此，新闻化的建设变得重要。 其实，新闻化的建设和连锁化的程度是相辅相成的。 具有完整his或saas系统的口腔连锁可以大大提高管理效率。

在规模化水平上，新闻化建设也意味着更强的复制能力，对资本的魅力也更强。 在新连锁店，需要集团总部的能力，可以在更短的时间内调动客户和利益，新闻化系统可以很好地处理这个问题。 因为新闻化系统不仅仅是工具，而是已经验证过的集团业务流程的表现形式。

第三，控股型dso模型率先出现。 dso是为口腔医生和口腔诊所提供非临床业务支持服务的运营管理企业的总称，主要职责是为诊所提供必要的管理、运营、财务、法律、训练等非临床业务支持，让医生们专注于医疗技术的提高和患者的治疗 目前，dso在本土化尝试中有控股型、非控股型或纯服务型等形式。 “其中一些是美国维度与其他dso模型不同的特征。 ”。 达晨财智投资总监王宪政说。

在医疗服务领域，医疗服务质量是极其重要的指标之一。 控股的dso模型有助于确保医疗服务质量的一致性，因此每个诊所和医生都有非常强的管理能力。 不仅如此，控股型dso模型在管理系统、供应链系统等方面也具有很强的特征。

总结一下

根据某研究院发表的《年口腔医疗白皮书》，中国的总人口从去年的13.4亿人增加到每年的13.9亿人，随着人口基数的增加，口腔医疗的申诉人数也增加到了6.94亿人。 总体来说，约50%的中国居民患有各种口腔疾病，长时间停留在高位，但根据患病的严重程度，大部分口腔患者没有得到充分重视，依然因各种原因没有进行口腔疾病的诊疗，口腔医疗费

今年的新冠肺炎疫情严重打击了口腔连锁，但再次暴露了利益困难的问题。 但是，我相信随着口腔连锁机构的突破和反复，经过今年下半年的恢复期，将迎来新年的春天。