（本地）用温情抚慰留观人员的焦虑和恐惧 七里河区第一集中留观点纪实

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在无烟抗击新冠肺炎肺炎的战争中，病毒需要隔离，温暖需要传递。七里河区第一集的医护人员用实际行动让观察人员感受到真诚和温暖。

七里河区妇幼保健院全体职工在接到七里河区第一个集中点的医疗管理任务后，自上而下动员起来，成立了党员突击队，成立了临时联合党支部，带领全体党员干部满怀信心地加入到抗击疫情的第一线。

保健中心的工作人员虽然大多是女性，但并没有退缩，纷纷递交了申请。医院的共产党员带头在隔离区送饭，收集医疗垃圾，以“我先走”为榜样，带领医护人员共同树立“放开我，这是我们对妇女儿童义不容辞的责任”的信念。

生活上的诸多不便，被观察的工作人员往往有“后顾之忧”。卫生医院的医务人员克服困难，尽最大努力满足被观察人员的需求。他们经常在半夜忙着接待病人，登记，询问他们的健康状况，他们是否有足够的药物，询问他们的饮食习惯，向有需要的人发送加热器、被子和药物，消毒他们的房间，并为第二天安排早餐...但天亮之前，他们起床配当天的消毒液，挨个打电话问观察人员的不适有没有缓解，体温是否正常，中午想吃什么。

为了使观察人员第一次适应观察环境，尽快调整心态，医务人员应尽量先进行心理咨询。面对单个观察者的情绪起伏，无论多晚，都会反复沟通，通过微信和视频耐心沟通，用春风和雨的温暖抚慰观察者的焦虑、恐惧和委屈。

在日常的观察管理工作中，医务人员经常穿着厚重的防护服在清晨进入观察区域，手里拿着满满的东西，送进急需的物品和药品。医护人员用无数次的穿脱隔离衣和亲昵的话语，用真情实感诠释了医生的善意，让观察人员感受到了爱的温暖，树立了战胜疫情的信心。

兰州日报新闻全媒体记者刘晓芳