（本地）主题教育切实解决群众最急最忧最朌问题

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兰州日报全媒体记者阎娜

“现在很好。冬天我不烧炉子。我用天然气做饭取暖。”城关区村居民李说。在这个供暖季，村的700多户人家都像李一样使用天然气。这正是雁北街小燕滩村社区结合“不忘主动，牢记使命”主题教育为居民解决的问题。兰州市许多基层街道社区和相关单位，自第二批主题教育启动以来，各单位都把解决民生“关键小事”作为主题教育跟踪问效的首要出发点和重中之重，以“服务人民、解决难题”为重点，切实解决群众最焦虑、最担忧、最期待的紧迫问题。

酒泉路街道杨家园小区子38号是一座建于80年代的拆迁安置建筑。老旧的基础设施和肮脏的环境已经成为群众头疼的问题。特别是楼内没有专门的油烟管道。在烹饪高峰期，居民直接将油烟排入楼道，造成楼内油烟呛人，气味难闻，严重影响居民正常生活。这个问题是建筑的住户在主题教育中反映出来的一个集中问题。社区收到居民反馈后，高度重视，立即采取行动向街道办事处报告相关情况。为了彻底解决这个问题，改善居民的生活环境，相关街道领导多次走访核实了住户的情况。街道社区聘请专业公司反复论证研究，征求居民意见建议后，最终决定在大楼庭院安装排烟管。经过近10天的施工，排烟管安装完毕。同时街道社区还组织格楼院长和城关物业工作人员对楼内卫生死角进行了彻底清理。现在大楼里呛人的烟气已经不存在了，生活环境也有了很大的改善。

在西北新村社区，90年代建成的兰东社区是人口密度最高、问题最多的社区。自从主题教育开展以来，社区对社区进行了整顿。首先，通过前期的走访，梳理总结出社区居民急需解决的各种难题。经过15天的入户调查，社区收集了居民的216条意见和建议。经过整理，小区发现的问题主要集中在五个方面:庭院内车辆停放混乱，业主设置私人锁，庭院内没有门禁系统。针对这些问题，社区一方面督促小区物业，制定整改方案；另一方面，环卫、消防、公安等部门联合开展了社区环境卫生、消防安全、公共安全等方面的集中整治，增强了全体员工办实事、为民解难的信心。针对居民反映的小区安全问题，小区联系多方，找到一家愿意为小区免费安装智能门禁系统的企业，而用户只需支付3元/张的门禁卡购置费。截至目前，已发放门禁卡1200多张，门禁系统正式开通。

不仅要解决居民的后顾之忧，还要结合基层街道社区的主题教育，优化为人民服务。甘家巷社区举办“心光行旅图”摄影、书法、绘画展，为残疾朋友开启艺术之旅。志愿者帮助残疾朋友徜徉在艺术的海洋中，五彩缤纷的色彩让他们寂静的世界突然活跃起来。

杨家园小区有18个党员活动网格，每个网格有7到10名党员。充分发挥网格内党员既是本网格居民，又是社区成员，熟悉网格内环境和居民的优势。按照“二长五员”的标准，小区选出一名电网建设院长，群众选出一名党员的电网领导。同时，根据每个党员的特长和优势，为党员设置岗位和职责。设置宣传员、物业经理、调解员、安全员、文体员，与社区网格化建设院长、党员网格化主管共同负责网格化内的政策法规宣传、人口信息采集、社会状况和舆论联络等事务。电网党员就像社区的“眼睛”和“手脚”。他们可以在第一时间发现问题，给予反馈，解决问题，让居民在党员领导下讨论自己的事情，规划解决自己的问题，保证社区不带头，群众讨论自己的事情。

酒泉路街道从居民反映的侧面事件和困难担忧出发，解决了居民日常生活中的一些现实问题，赢得了居民的一致好评。酒泉路街的“夜校沙龙”、“红氧吧”、“党群活动中心”，为居民提供各种活动场所和精彩活动。有些人在这里交了新朋友，学到了新技能；有些人在这里读了好书，找到了一种新的放松方式。

如今，在兰州的许多街道社区，居民对基层社区的赞誉越来越多，居民在这里获得了越来越多的快乐和收获感。大家都说觉得周围的街道社区是一个温暖的大家庭，来这里的每个人在这里感受到的温暖都不一样，温暖来自主题教育服务民生的每一个细节。