（本地）兰州铁路“双11”共发送货物176.8吨创历史新高 “高铁当日达即送”服

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发货人周图片[本报讯](兰州日报全媒体记者周通讯员强可)经历了购物双11，很多消费者觉得今年的“奖杯”来得比往年快。近日，记者从中铁兰州局集团获悉，11月11日至20日“双11”电商黄金周运输期间，共发货176.8吨，同比增长100.7%，发货量创历史新高。

据报道，依托兰州局集团公司安排的高铁客运动车组列车、预留车厢、高铁确认列车，中铁快运兰州分公司共发送高铁快运货物143.4吨，同比增长116.6%。第一次“高铁当天到就发货”产品做到了“收货，运输，发货越快越好”，真正实现了“高铁一天到你家”。主要传递应急文件、检验标本等物品，及时率100%，客户满意度100%。

今年“双11”期间，中铁快运兰州分公司在Xi安兰乌鲁木齐“丝绸之路高铁快运”品牌服务的基础上，通过创新理念和提前规划，继续为消费者提供更好的“双11”购物物流服务体验。

为了帮助脱贫，兰州局集团有限公司联合中铁快运兰州分公司，主动与市场对接，推出帮农特色服务，为兰州本地牦牛奶、牛羊肉、鲜百合、静宁红富士苹果、民勤小葱等农产品提供全程物流服务。从今年9月中旬到电商黄金周结束，全省各种农产品204批，1950公斤已发货，甘肃特色农产品高速铁路运输深受客户好评。

“双11”期间，北方大范围雨雪天气，造成“共川铁路”货物突然增多，铁路部门一线运营人员第一时间启动应急预案，确保货物安全及时运输。24小时客户服务和统一调度指挥，及时响应客户需求，有效提升铁路企业服务形象。我们实现了对服务质量的零投诉，所有收入均创历史新高，真正实现了品牌效益的双丰收。

记者了解到，为了满足即将到来的“双12”的物流需求，电商黄金周的运输服务模式将持续到年底。兰州局集团公司预计每天安排2辆高铁常态化预留车和1辆高铁确认车，为电商快递市场提供持续、高效、快捷、便捷的高铁快递服务。