（本地）兰州333家供热单位供暖期进行24小时值守

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记者26日从兰州供热服务中心获悉，今年冬季采暖期，兰州将严格执行24小时考勤和投诉受理措施。

据兰州市供热服务中心工作人员介绍，目前兰州市已向社会公布了333条供热服务热线，严格要求各服务站24小时值班，方便用户咨询和投诉相关问题。此外，人民感情热线还设置了供暖专用座位，开辟了市长、区长留言板等各种投诉渠道。

同时，根据属地管理原则，兰州市具体负责辖区内各区(县)、街道、社区供热投诉的协调处理。除突发爆炸等特殊情况外，接到居民投诉后，必须在5个工作日内解决。