【要闻】致罗永浩：莫让"情怀"荒废了革新

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文/孙永杰

最近，锤子科学技术创始人罗永浩一条微博曝光的锤子手机第一天出货量不超过1000台的消息在业界掀起了轩然大波。 有贬低的，也有鼓励的。 罗先生的说明有两个。 一个锤子手机因为“劳动严格”，成品率低，出货量减少。 二是锤子手机制造商福克斯康不重视锤子手机，因此锤子手机的生产能力不足。

根据罗先生的解释，越来越多的责任在福克斯康。 但是，罗先生的这个解释在业界备受质疑。 也就是说，作为进入手机产业2年的业余锤子，这种状况不容预断吗？ 公婆各有道理。 但是，我们今天想说的是，目前锤子手机产能不足的第一个原因可能是高端智能手机产业认知上的许多误解引起的理想“感情”与骨感现实之间的矛盾和落差。

回顾迄今为止锤子手机的发表，据媒体报道，罗先生以自己工匠的心情制作了n行业的“最”高端智能手机。 例如，为了处理图像技术的问题，老罗从某数字图像杂志中挖掘出老手，初步调查了市场后，罗永浩两次飞往日本与富士通总工程师五十岚千秋进行会谈，引进了后者的技术处理方案。 在音质方面，除了邀请前摩托罗拉的资深电子和音响技术人员参加客观调音外，还邀请了音乐家左小祖咒和张亚东参加主观调音。 罗永浩还前往旧金山，邀请美国ammunition设计企业的创始人robert brunner参加smartisan t1整体工业设计。

由此可见，罗先生确实为锤子手机的n个“最”煞费苦心(工匠的精神)。 但是，罗先生似乎忘记了，在一个产品中有n个“最”的情况下，对市场和顾客来说没有“最”。 不论事情的大小。 特别是公认的高端智能手机产业创新和追随性创新代表苹果和三星缺乏创新力时，罗先生用n个“最”来说明自己的产品创新，甚至工匠精神，反而给人一种这里没有银的300两的感觉。

在业界，产品的最佳体验是以产品各功能的平衡为前提(包括保证制造上的成品率)，其中一个功能相对于对方被绝杀即可，显然不是越来越多的“最”这样的简单收集和整合。 这个和全明星的足球队看起来很厉害，最终赢的是哪个选手和各个位置的实力均衡，符合默契，但有一两个杀手选手的球队是有道理的。

尽管如此，在现在高端智能手机产业竞争激烈、顾客选择性相当广泛的现实中，不一定会成功。 最典型的例子是亚马逊前几天发布的fire phone手机。 主力的裸眼3d功能本来应该很耀眼(至少与其他制造商相比)，但根据该公司自己公司网站的统计，32gb的fire phone在亚马逊畅销电子产品排行榜上排名第69位。 发表后几天排名第四。 理由可能是价格太高，裸眼3d对很多客户来说很难理解，或者没有实用价值。 我们想将其总结为，创新和由此带来的溢价(比对方价格高)以满足客户的体验、实际提高为前提。 不那样做的话，只能相反。 那么，罗先生饱含感情制作的n个“最”锤子手机，到底能给客户带来多大的实际体验提升呢？

也许正是因为罗先生追求n多“最”的匠人和感情，其量的良品率低，影响了生产能力。 但是罗先生想用这种说法再次说明锤子手机绝对是最创新的手机。 但是，从商业角度来看，成品率低的产品对市场、顾客、自己来说真的是成功的产品吗？ 以前苹果iphone5s发布的时候，它打乱了以前苹果iphone的快速发展规律，把本来应该存在的iphone5替换成了新的iphone5c。 业界认为苹果iphone5c的发布主要是低价，但据说iphone5的制造技术很多、复杂、低成品率和价格会被苹果iphone5c取代。 即使追求产品创新和终极苹果，似乎也需要首先考虑市场和顾客的诉求和自身(利润率)的好处。 因为只有这样，所谓的创新才具有真正的商业意义。

同样，由于低成品率和生产能力，导致交货周期的延长，但众所周知，现在的高端智能手机产业和市场的交替很快，竞争很激烈。 关于交货周期的延长，顾客拿到手机时，以前发表的产品的n个“最”很可能不是“最”。 发表时的亮点会变暗，有时会被对方逆转。 这对于给市场和顾客“欺骗”的感觉，最重要的是，制造商陷入了为创新而创新的怪圈，没有了商业价值和意义。 其实这方面的例子也不是没有。 htc兴衰的理由之一是，当时旗舰机型的上市和供给经常延期(也被称为制造和良品率的原因)，被对方(第一是三星)占领了市场。

当然，我们并不是在这里否定锤子手机工匠的感情追求。 但各种事实表明，这种感情不是敌人，而是违背了现在高端智能手机产业的迅速发展规律。 (做法论提出了问题)这可能与罗先生以前缺少相关产业的背景和堆积物没有关系。 是的。 我们希望罗先生用下一部锤子手机从理念(根本)上改变。 否则，在高端智能手机产业很难找到自己的立足之地。