（本地）面临新挑战，你是否看到了新机遇？

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针对各行业复工生产的话题，本刊记者采访了商务部电子商务与国内贸易流通专家、中央财经大学中国互联网经济研究所副所长欧阳日辉。

他说，疫情“冻结”后，当前防控工作进入常态化新阶段，商贸零售业从终端消费到企业就业再到深层次金融服务出现新变化。原本被认为是“权宜之计”的措施，现在变成了“常态化”的新格式，在新的挑战下，其实还有很多值得我们关注的新机遇。

从销售终端来看，“家庭经济”和“非接触服务”已经成为普通人的正常生活。一是疫情期间，对全民消费习惯产生了新的影响。网络消费群体以前主要是70-00后，现在50、60后的老年人群体逐渐加入了网络消费的“主力军”；二是强化了“直播+电商”、“带货主播”的新零售模式，可能会产生新的就业需求和新的职业技能需求，值得关注和培养。

从企业就业角度看，“共享员工”在餐饮快递等服务行业逐渐得到认可。其实2019年就有一个流行词叫“斜杠青年”，意思是出现了“一专多能”“一主业多副业”的新人才。就像零售业的专柜导购一样，原来的主营业务是线下专柜销售。不过在疫情期间，她迅速成长的副业技能可能是当主播。将来，她可能会向不止一个品牌和一家商店提供这种“章鱼式”的专业技能。从“整饬青春”到“共享员工”，其实是从个人人才到集体企业的视角转变，也说明了这种新趋势在市场上越来越受欢迎和认可。之前只有“猪八戒网”是提供这种“共享人员”平台的最知名网站，未来类似平台的培育和发展值得关注。

从金融服务的角度来看，“零接触银行”有了新的深度发展。也就是说“自动取款”、“手机银行”等“零接触”银行服务在C端(消费端)得到了很好的推广和普及。疫情期间，这种“无接触”的银行服务延伸到了B端(企业业务端)，有力地推动了银行普惠金融的发展，帮助解决了中小企业的融资问题，帮助中小企业稳定运营。

兰州日报新闻联播记者赵