（本地）兰州市保险纠纷调解办三年累计调解纠纷9484件

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日前，记者从甘肃省保险行业协会获悉，兰州市保险纠纷对接机制建立以来，三年共解决保险纠纷9484起，涉及调解金额4.68亿元，缩短了纠纷处理周期，有效解决了消费者与保险公司的矛盾。

兰州保险纠纷邻调办是甘肃省保险行业协会与兰州铁路运输法院联合建立的调解对接机制平台，为保险合同当事人提供高效、和谐的保险纠纷解决方式。调解员由律师、大学学者、保险法和理赔方面的专家组成，每一个案件都由甘肃省保险行业协会和兰州铁路运输法院进行监督，保证了调解工作的专业性、公正性和高效性。消费者和保险公司可以申请调解，无需支付任何费用。调解办公室应当在收到调解申请后1至3个工作日内组织调解员进行调解，并出具调解协议。为保证调解协议的法律效力，兰州铁路运输法院应对调解协议进行司法确认。

据悉，自2017年纠纷调解对接平台建立以来，三级调解机构共调解纠纷9484起，调解金额4.68亿元，一定程度上减少了投诉，降低了消费者权益保护成本。在疫情防控期间，兰州保险纠纷调解办公室积极推进网上调解，消费者可以不出家门申请网上调解纠纷，实现合理诉求。

兰州日报新闻联播记者薛