（本地）享受品质医疗 邀您参与共建

本篇文章409字，读完约1分钟

时代的车轮滚滚向前，2020年的3.15再次来到消费者面前。今年春天，全国人民看到了医护人员的奉献，感受到了“医患家庭”的温暖。

“由于看病难、看病贵的压力，医患关系出现了一些矛盾。”兰州中医胃肠医院院长周说:“但是通过这次疫情，我们可以看到解决问题的可能性。医生和病人是战友，真正的敌人是疾病。双方都需要多听，多互动”。

3月，兰州中医胃肠医院启动“医疗服务质量改善月”，所有到医院就诊的患者，只要填写在线《消费者满意度调查表》，即可获得50~100元现金。

周院长说:“花钱咨询，就是倾听患者心声，帮助我们解决问题。在此之前，我们建立了一个反馈渠道，但是患者并不是很积极，只是作为一个纠纷渠道。其实矛盾本来可以在萌芽阶段就解决。

兰州中医胃肠医院作为专科医院，努力通过行动打造自己的特色。正如周院长所说，工作做好了，病人满意了，关系改善了，医务人员更努力了。从长远来看，有利于医院的长远发展和消费者自身的利益。