（本地）您的热烦恼晚报来帮办

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2019-2020年兰州供暖从11月1日正式开始。你的暖气热吗？如果不热，叫我们帮忙！晚间新闻发布会立即对供热热线问题进行整理，反馈给相关供热单位，询问原因，协调解决。11月1日，兰州西热东运管理有限公司对辖区内的热线问题进行了调查和回应。

此外，我们也希望您在拨打热线投诉时，留下准确真实的联系方式和具体地址，以便供热单位尽快调查解决问题，并给您回复。

有各种暖气问题的人可以到本报热线4286666举报，或者通过兰州晚报官方微信、新浪微博@兰州晚报、“秀兰州”app、邮箱931088573@qq联系我们。11月2日，晚报收到了各种供暖热线的100多条投诉。我们还会每天接揭露一些供热投诉，督促相关单位尽快解决。兰州日报新闻联播记者杜志超赵文瑞

■热线回复

1.138xxxx6285:西固区上坎小平房石化小区11、12、19号楼供暖不热

回复:与用户电话联系后，用户反映家里暖气比较热。

2.136xxxx5425:蓝花西固14栋121楼至今未供暖

回复:小区10月30日开始供暖。现在由于管网老化，空气阻力严重，系统循环不畅。我们公司的工作人员正在加紧排气和平衡管网，以确保用户的正常供暖。

3.热线:西固高压阀门厂家庭医院13、14栋到现在还没热

回复:供热站10月31日开始供热。但由于小区二次管网老化，空气阻力严重，系统循环不畅。我公司工作人员正在对管网系统进行排气，并调整站内参数，以保证用户的正常供热。

4.153xxxx8098:西固区北站研究所小区至今不暖

回复:供暖初期，由于二次管网老化，空气阻力严重，系统内循环不畅。现在我们单位的工作人员正在加大管网的排气，调整站内参数，保证用户正常供暖。

5.138xxxx8516:蓝花22栋11号楼4单元602室没有暖气

回复:11月1日17: 58电话联系用户，用户说没有投诉暖气不热的问题。根据地址“22栋11号楼4单元602室”，我单位已安排人员进行现场检查，现正在对二次管网进行排气，并调整热力站参数，以保证用户正常供热。

6.189xxxx3303:西固中路安装公司家庭医院不温暖

回复:与用户电话联系后，用户表示供暖温度已经达到，室内温度正在上升。现在我们公司的工作人员正在对小区内的二级管网进行排气，尽力提高用户的供暖效果。

7.136xxxx4350:西固富力西路13栋86号楼还没暖

回复:小区10月30日开始供暖。现在由于管网老化，空气阻力严重，系统循环不畅。我们公司的工作人员正在加大排气力度，同时调整供热站的参数，以确保用户达到供热标准。

■热线投诉

1.138xxxx4427齐先生反映，七里河马坛“恒大地景”小区为新建小区，今冬已开始供暖。物业说暖气管还没建好，最早月底才能供暖。

2.很多热线投诉反映，安宁区万里厂西区家属院17、20层没有暖气。

3.很多热线投诉反映，安宁区蓝飞厂医院到现在还没有升温。

4.很多热线投诉反映西固蓝欣花园暖气不热。

5.136xxxx6800:张掖路东城壕38号，不热，室温只有10度。

6.188xxxx3328:西固山丹街东四小区至今未供热，供热电话已断开。

7.139xxxx1576:定西南路八一家园北苑b2栋，由于供暖部门低压供暖，没有供暖。向供热部门反映，他们解决不了。

8.很多热线反映铁路西村安贞小区没有暖气。每年采暖期，无电或暖气管破裂；铁路润安小区晚上没有暖气；七里河西站西路铁路科亲属至今未被加热；嘉峪关西路的铁路小区还没热起来。

9.181xxxx8905:保利灵秀山三期小区无暖气。

10.133xxxx1968:西津西路98-114号，邮局家庭医院暖气不热。

11.846xx28:大众巷46号至今未加热。

12.133xxxx6367:谭建子第三退休干部休养所晚上8点停止取暖。