（本地）小处着眼细处着手住建部门为物管企业创文工作授课释疑

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兰州日报首席记者陈伟

居住区是城市的一个小细胞，其文明程度直接影响城市的整体形象。近日，兰州市住建部组织专门的“学习班”，利用视频、图片等视觉材料，向全市物业企业负责人传授创建文明城市的工作经验。

物业管理服务涉及到每家每户，所以对于很多物业公司来说，管理好自己的小区并不是一件容易的事情。尤其是在精致兰州的建设和文明城市的创建中，如何注重小而精，成为所有物业公司共同关注的话题。

“小区里有些居民随意晾晒衣物和被子，医院里环境凌乱。看看这个社区，空公共晒衣架集中安装在地面上，并设立了文明的宣传栏，标有“公共晒衣区”的字样。既解决了群众晒衣服的需求，又解决了影响社区环境的问题...再看视频，就能看到这个小区里随意停放的自行车、电动车、三轮车。没有统一的停车区域，环境混乱。我们来对比一下。托管社区的真实地图是这样的。他们都指定了一个统一的停车场。车前车后的停车顺序也有明确的说明。相应的物业公司要参考研究，尽快整改落实。”在全市物业行业创造促进会上，市住建局相关部门工作人员点击播放视频、图片，同时讲解，用生动直观的案例指导物业企业实施整改。

在这次专项“班”中，市住建局对以往全市旧区专项整治和城建监察中发现的各类问题做了总结报告，要求全市物业企业认真查找管理和服务中存在的问题和差距。据悉，整治重点包括:清理旧住宅区卫生死角，主要是走廊垃圾、“牛皮癣”、屋顶积灰、绿化带垃圾等。从细节出发，比如针对小区内随意晾晒的问题，可以设置集中晾晒区，为居民提供晾晒区，防止居民在绿树栏杆上晾晒。同时，要加大旧住宅区停车监管力度，针对物业住宅区乱停车现象进行集中监管，划出停车线，通过监管形成效果，有效解决乱停车现象。此外，要彻底清理旧住宅区散落的杂物，对乱停的非机动车进行分区管理。

在采访中，记者了解到，兰州市住房和城乡建设厅将继续对全市物业企业管理的旧住宅区进行全球拉网调查。回头看看前期发现问题的老小区，进一步督促，落实创文整改不反弹。对于不积极创建城市、不到位的物业企业，市住建局将进行行业内申报，在全市物业信用等级和星级服务评价中扣分；拒不整改的物业公司将被拉入物业行业的“黑名单”。