（本地） 兰州市实施“十大突破行动”综述 让群众在创建工作中得到实实在在

本篇文章1434字，读完约4分钟

兰州日报新闻联播记者李

“一进门，就有热心的导游引导工作流程。大厅里有各种设施，如饮水机、自助查询机、电脑、复印机等。led大屏幕滚动显示搬运动态，窗口工作人员和蔼，业务熟练……”这是婷婷女士11月7日上午来服务中心办理出租车驾驶证审验的亲身经历。不到一个小时，她成功为大桥出租车公司的司机验证了就业证。她高兴地说:“来这里办事方便快捷，差事少，工作多，服务热情周到，省了我们公司的钱。很多时候，真的很棒！”

这是兰州市在优化政府服务环境和窗口单位服务质量方面取得突破的缩影。作为2019年全市创建全国文明城市工作的“十大突破”之一，优化政府服务环境和窗口单位服务质量的突破行动，实际上是为了提高执法管理水平，争创一流的经营环境，不断创造高效、便捷、优质的公共政府服务环境。其中最引人注目的是刚刚被国务院办公厅通报表扬的“四办四榜”制度。主要内容如下:“除法定公示和公告期外，所有审批项目将按法定时限减少三分之二”。过去三个工作日内完成的事项全部确定为当场完成；3至6个工作日内完成的所有事项，确定为当天完成；如果需要6个工作日以上才能完成，则确定全部在限定时间内完成，并立即告知办理进度；需要省级以上项目单位审批的事项，确定为代理服务，由审批窗口部门进行上报和跟踪协调。

让更多的普通人享受到创建工作带来的好处和好处，是“十大突破行动”的重点和出发点。在基层综合文化活动场所建设的突破性行动方面，目前全市676个村、405个社区建立健全了居民公约和村规民约，社会主义核心价值观融入其中，内化为居民道德情感，外化为服务社会的自觉行动。在无障碍设施建设方面取得突破，目前城关区共有无障碍设施682个，其中学校379个，养老机构11个，公厕234个，医院4个，社区卫生服务中心15个，文化中心1个，三大运营商运营网点43个。各地无障碍设施基本完善，运行正常，能够满足残疾人、老人、儿童的特殊生活需求，全市养老机构无障碍设施达到全覆盖。关于全区无垃圾整治的突破性行动，市生态环境局对全市固体废物非法转移和非法倾倒进行专项整治和清理，对固体废物和危险废物的产生点和贮存点进行全面核查和整改清理，检查一般工业固体废物产生的固体废物的临时贮存措施和去向，对去向不明者进行溯源，消除固体废物的非法处置。在交通秩序整治突破行动方面，1-9月，市公安局查处交通违法行为1305723起，其中违章30757起，不遵守规定车道69973起，闯红灯27226起，机动车倒车17028起；配合交通委打击非法营运车辆5000余辆；通过联合执法，清理了30，000多辆吉普车，监管了2，436家店外企业，禁止了5个道路市场。就空市空气质量改善的突破性行动而言，今年以来，兰州市的优日、重污染天气控制、六大污染物浓度、综合指数和城市排名均为2013年国家实施新标准评价以来的最佳时期。截至2019年9月底，兰州市环境空气体质量达标天数为228天，比去年同期增加31天，空气体质量达标率为83.5%(除尘后达标率为86.7%)。没有人为因素造成的严重及以上污染天气，环境空空气质量综合指数为4.71，同比下降7.1%...

群众满意是最大的喜悦，群众幸福是最大的赞美。贯彻“利民利民”的创作理念是“十大突破行动”的初衷。“下一步，我们必须继续实施这些行动，巩固现有的效果，弥补不足和优势，让更多的人感受到‘十大突破行动’带来的好处，进一步增强人们的获得感、幸福感和安全感。”市文明办相关负责人表示。