（本地）兰州通报批评27个老旧小区物业

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兰州新闻(记者李明娟)10月23日，兰州市物业行业创新促进会召开，兰州市物业小区监管情况被报道。

近日，兰州市进行了区域改造，成立了专门的旧社区改造和创建检查组，对主城区四个区的旧社区创建进行监督。对检查中发现问题严重的27处旧住宅物业(城关区10处、七里河区9处、安宁区3处、西固区5处)进行通报批评，要求限期整改。

通过分析，兰州物业企业在管理和服务中存在的主要问题有:一是创建文明城市氛围不强。生活垃圾没有定点投放，分类收集，定期清运。投诉机制和回访机制不完善，客服人员对社会主义核心价值观的知晓率较低。二是城市公益宣传参差不齐，存在数量不足、种类少、形式单一等问题。第三，环境卫生还是有死角。四是小区停车乱停现象相当突出，治安有待改善，导致安全隐患。第五，物业服务水平亟待提高。第六，物业行业发展水平低，物业市场环境有待加强。七是物业企业员工服务水平参差不齐。存在文明城市建设工作意识低、服务态度差、投诉多等诸多问题。