【要闻】改革驱动红利显现 四川电信将成首个全光网省

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本报记者郑梅云通讯员刘行)

年8月中旬的天府之国，沉浸在炎热之中，和太阳一样热，是中国电信四川企业(以下简称“四川电信”)的小ceo们斗志昂扬的奋斗之心。 在这片西南土地上，四川电信的小裂变正在盛行。

改革浪潮汹涌，不可阻挡，但在内生动力和外部环境的双重作用下，借助力量的改革一定会释放红利。 在中国电信集团“一去二化新三方”的整体战术指导下，四川电信是指“012”的快速发展模式(“0”是指iptv。 “1”是光纤的宽带，指一根光纤铺设的端到端智能管道“2”是指高端智能手机，3g+4g )，三年来多次以此指挥市场经营工作，实现了新的突破。 而且，在“高速化的成本削减”方面，四川电信先进计划，从年开始，对具备光网接入的区域全面开始宽带高速化，推进全光网建设，目前四川省已经城市光网复盖超过95%。 实现了“1000兆领先”的宽带快速发展局面，宽带价格达到了60%，在模式创新和良好业绩的背后，“小承包和倒三角支持”的稳步推进功不可没。 四川电信从去年开始在全省“小承包”，这在全国不早，但由于动作快，效率高，不仅赶上集体节奏，而且有自己的“技巧”。

小承包拉开转换的帷幕，竞相精耕细作潮

面对暴风雨般的移动网络，应对市场化竞争是时代对电信运营商的巨大考验。 在这场改革的大潮中，作为“大象”从以前就流传到运营商的是怎么“跳舞”的呢？ 当然，大胆改革创新，改变往常的“管道”和“加油站”的作用，给自己新的定位，是电信运营商的必然选择。 作为迄今为止电信业改革的母体，中国电信推进的深化“一去二化新三者”等一系列变革的改革措施呼声高涨，“推进小承包和倒三角服务支持体系”是这一变革战术落地的重要线索。

作为西部大省，四川省人口众多，地区快速发展不平衡，四川电信作为该省的主力通信运营商自然具有一些“大象”的特质:机构巨大，效率高。 人员多，发展迅速也不舒服，带有浓厚的行政色彩。

面对这种省情，四川电信长谋远谋，勇于开拓，在中国电信集团“一去二化新三方”公司变革战术的指导下，以壮士断臂的决心，迅速有力地推进公司全面改革，从年开始开展经营单元小事业

四川电信总经理赵麦庆对记者说，他调任四川省后，“经过实地调查，发现四川省中国电信在农村市场的手机业务非常薄弱，中国移动一家单独占近90%的市场份额。 另外，农村市场的通信需求很大，但通信基础设施负债很多，需要扩大互联网的展望。 ”。 赵先生总是深深地感到“农村市场是迅速发展的关键”。

曾经，四川省农村生活人口超过5000万人，年前全省农村分局还不到1000人，农村市场几乎一片空白空。 城市逐渐以街道、社区中心的终端管理形态出现，但城市分局的数量远远不及这样的变化。 赵总形象比喻为“那时的农村分局就像‘没落地主’，从辉煌走向没落，士气非常低下，但‘庙里没有和尚’是这些农村分局迅速发展面临的最大阻碍”。 因此，他建议“战壕，阵地上一定有人”。

于是，四川电信的“小承包”改革隆重开始。 在划分“小承包”的大旗下，城市中四川电信参照街道办事处重新设置分局，在更好地复盖城市客户的农村，为了使分局能真正为农村客户服务，四川电信对农村分局的设置人口为2-7万人

据统计，经过小划分，四川省全省分公司的数量从每年的1095个增加到1765个，通过划分小事业，原来粗放的经营活动变成了“精耕细作”，所有基层经营单元都更好地应对市场竞争，。

动力机制使人才下降，使繁重劳动的人首先饱腹

在“小承包”中人的因素是最重要的。 具备市场化的基层一线经营单位只是开了头，必须有人去处理想做的问题，才能真正发挥经营单位的作用。

小前，分局前端和后端人员的比重严重不平衡。 四川电信全省机关+后端人员超过50%，但渠道客户管理者在全省只有400人，人均管理厅店超过15家。 而且，“小承包”在推进之初也面临多重阻力，一线基层单位没有互联网建设的决定权，没有合同单权，人员报酬低，营销价格少，一线员工积极性不高，有些年轻员工， 很多政府工作人员不想下基层，正是政府机关从“铁饭碗”以前就流传下来的观念根深蒂固。

因此，四川电信遵循“机关瘦，人员下沉”的大体情况，优化前端、后端、管理专业的雇佣比例，鼓励机关和后端员工在市场第一线建设工作，掀起了“人朝下，人前进”的浪潮。 变小后，员工的价值观发生了很大变化，前后端的人员分布不均的局面得到了很大改善。 到目前为止，全省前端人员增加了21%，区县人员增加了12%，分公司经理增加了89%，渠道经理增加了3.5倍。 全省的管理、后端、前端人员呈“水滴状”，真正“实现管理的人变少了，干事的人变多了”。

为什么这里的员工干劲十足？ 什么成为了他们的动力？

原来，为了激发基层一线员工的干劲，四川电信使用报酬、人力和荣誉、关怀等多元化激励:一线员工实施年度市场化报酬，100%与业绩相关，不设上限。 而且在荣誉上，每季度集中表彰经营业绩突出的人，每年度选出优秀者。 另外，提高对一线员工的关怀，决定异地员工的生活补助金标准、交通费报销政策。 赵麦庆总经理积极建议“要让从事重活的人先吃饱”，认为“在第一线最辛苦，多动是动力，让员工自己工作，‘我的地盘由我决定’才能最大限度地调动积极性。”

除此之外，四川电信建立了健全的“钱下沉、权下放”体制机制，最大限度发挥一线经营单位的积极性和积极性。 全省营销价格的90%跌入市州，生产87项权利涉及所有下沉区县。 另外，四川电信专门分配人工价格和营销价格进行“抢劫盘”，即对外抢夺市场，内部抢夺资源，根据重要业务价值换算的迅速发展量评价激励，谁迅速发展，谁为企业做贡献，谁 在互联网建设方面，四川电信多次将宽带投资列表式的支持管理在村子里，市企业将70%以上的宽带接入网投资阻滞在区县企业，其中20%以上的区块成为分公司。

四川电信员工特别为记者播放小ceo们的专属军歌《争锋》，真是慷慨大方，振奋人心，充满正能量。 记者说，随着责任田的减小，内部pk变成了常态。 为了促进跨地区的小组学习，四川电信将全省分成32组，在县以下划分领域，被称为“军”，轮流坐庄。 四川电信每季度对分公司实施评价，年度也有总评，以流动“军旗”为评价指标，鼓励他们自动、自愿学习，防止近亲繁殖。

权利和责任一致组成尖刀部队，在广阔的舞台上交给你行

“小承包”的舞台足够大，“你去就行了”。 在推进“小承包”的改革过程中，以构想通过为前提，以团队好为基础，建立小区域的经营管理需要有能力的“领导”，需要少将中队长的“尖刀部队”。 ceo是一线销售服务事业的具体负责人，也是一线经营单元的直接管理者，因此他们必须既理解经营也理解管理，领导市场营销和团队。

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