【要闻】老员工起底：顺丰嘿客为什么不成功

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文/网爆料

顺丰速运作为国内快递领域的标杆，在快递时效上不仅代表了“中国的速度”，而且领域思维中的积极先进性和创新性，受到业界人士的关注和推测。 重击邮政，去乡下，豪迈地大量购买全部货机，时效快递品超时退还运费……顺丰总是一个大行动，可以对行业同行和突破、模仿、重新审视自己的结构产生很大影响。

但去年5月，领域领袖顺丰给我们带来的并不令人惊讶。 像天网一样建立性商店，全面夺走滩02o的大布局，在业界和往常一样炸锅，但和以往的兴趣不同，各界人士表达了对性的担心。 而且，这种担心在1年后的今天，王卫对比了年顺丰的一系列措施的深刻反省话语中被证实:“年是顺丰成立20多年以来创新变革最多的一年，创新很多，但对我来说几乎没有一半成功。”

做爱是顺丰去年最大的不成功。

专家不足，部门间信息表达无力

年5月18日9:58am，全国518家性店开业的盛况，占据了这一天互联网领域的首位，顺丰带着与“黑客”同名的“性客”，入侵了电气商界。

性客是顺丰o2o的敲门砖，在低利润的快递领域也是不得已的跨境探索。 但是，对于这种摸着石头过河的血淋淋的道路，顺丰意外地没有做准备，而是赤脚出征了。

xx经理的亲戚担任店长的入职10天内缺勤6天的神职等。 商业部、快运部的两个社长之间很难表达信息等，这些都是在做爱中发生的。

说到人才招募，有内推等各公司，作为顺丰耗费大量资金的新项目，不应该在员工上下功夫吗？ 性属于顺丰商业部门，本来应该以市场营销、市场经验为主，但性老员工说，性的第一个扩展范围太大，人员的诉求也太多，担心完成不了招聘任务的hr们很眼力见儿。

这样进入公司的员工素质的偏差程度当然打破了眼镜的高低:不打新员工的招呼直接缺勤6天； 性营业员的监视偷了商业收入，一个月后才发现。 营业员在上班时间忘记了店内ipad，向同事打招呼的理解力太低，简单的邮件任务重复了好几次错误……

hr们到底缺了多少才能招聘这么多不可靠的员工呢？ 甚至以往在企业内晋升的高管层也不得不外出。

性高管层的外招直接导致性爱店和顺丰点部之间的信息表达变得无力。 因为性爱店以处理物流上的“最后公里”难题为主旨之一，所以性爱店不仅在宣传店的产品上，在快递业务上也不拖后腿。 但是，从外面来的董事新官点燃了，正在全力抓住商业销售。 那还管理着你的速运业务达不到。 即使有这种心，我也不擅长速运的标准，不能使出这种力量。 但是，顺丰的积分部主管各做爱客店的快递指标的完成率直接影响所辖区的积分部指标。 那样的话，被性爱客人拖后腿拉奖金的点部主管和高层们当然不高兴了。 店长每天都在商谈，快递员配送“做爱区”，做爱物资不足，高级部经常不紧急支援。

这种基础不扎实，专家不足，这一没有前途的性项目越来越岌岌可危。 曾经在内部，性客呼吁单独成立子公司，但即使召集人员也没有和顺丰速运签约。 现在这一势头举着偃旗。

产品佣金太少，收支不匹配

老员工说，除了江浙沪地区的一些性商店有好处外，大部分性客人都吃亏了。 另外，店收入第一来源的70%以上来自快递部分，销售产品的利润真的很少。

以四川省的m店为例，这家店的总面积约为60平方米，店内除了8名全职员工、1名店长外，还增加了2名内勤和5名送货人，在社区活动日增加了1~2名兼职人员。 全国性爱客人的平均面积是30~60平方米，员工最少5人。 包括租金、人力、装修等第一方面，市中心的嘿咻店一年投入大致100万元，这样月销售额超过9万元，一天销售达到3000元，表明可以实现收支平衡。

但是，进口食品、冷链生鲜、母子高端产品的佣金也约为20%，电话费、电费、列车机票等便民服务的佣金在5%以下。 另一方面，在性爱刚成立的5~7月，区部推出的各店铺的月收入指标也可以是2万，甚至这样低的收益标准也无法完成很多店铺。 做爱客人这么大的收入不足，即使升级到“顺丰家”，也至少在两年内会处于烧钱吃亏的状态。

不要宣传，产品只能在内部购买

顺丰的低调在业界很有名，很难看到王卫俊容。 找百度来来去去地重复好几张。 进入销售领域的性爱客人也继承了顺丰这个“坏习性”。 不做广告，不宣传。 在这样硬件广告软文广告令人费解的互联网时代，拥有性爱这样的互联网思维，需要商业宣传的项目没有任何动向。 啊，顺丰官微和顺丰公众号有做爱的人的小广告吗？ 那也真是“高调”。

但是，悲伤的是，不管城市大小，无论白天还是晚上，性爱店都很冷清。 即使是随机问的朋友和路人，答案也不例外——听说没进过性，不擅长卖什么。

做爱的客人梦想着“酒香不怕巷子深”，但弄错了时代。

性商店的选址基本上以高级小区为中心，高层人士不仅购买力强，还意味着接受新的购物模式。 初学者很好，只是想实现愿望很奇怪。 高层的人谁也不忙啊。 从早到晚几乎好几个小时都不在家。 下班后，没有人回家享受天伦。 可以偷懒的ceo，什么都不做的米奇也娇贵，带着ipad买也不能出门好吗？

做爱中的主力军顾客不见了，着急的路人更没进店。 所以做爱意味着有4000万顺丰顾客的潜在资源。 性爱店o2o闭环的网购模式让顾客放心。 但是说白了，性客是“淘宝实体店”，但性客的特征都有。 淘宝的特征是性客。 不！ 有。

性爱店的业绩和销售额怎么样？ 那是业界的老把戏——自己处理。 员工们自己产生了WeChat的力矩的人买了买，还有有头脑的店长们为员工的福利注入了想法。

顺丰快递员夏天每月有100元的补助金。 50是现金，另外50是积分部自己购买等值商品。 做爱完成后，店长让快递员们在做爱网上购买等值产品。 这样不是很快就会提高业绩吗？ 另一个绝对的话，店长直接所属点部主管情报成功，点部每月在性客店要1000元。 看，这种意味深长的动作让听众哭了。

总结:

周年性客，意想不到地脱下性客的帽子，顺丰回来的周年庆。

性客作为顺丰试水o2o电商的产品，这一年中损失的业绩确实没有给我们任何惊喜。 更何况顺丰商业事业群的cmo王平说:“在过去的一年里，性客非常成功地为社区最后一公里提供了物流服务。”

看，做爱是吃亏卖东西的仓库。

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