【要闻】网络企业频频被黑，怎么不使塔西佗陷阱？

本篇文章2618字，读完约7分钟

‍‍

欢迎来到关注《创事记》的微信预约阅读号: sinachuangshiji

文/吴儁宇

网络领域的打击、歌唱不全、黑公关现象已经成为惯例。 我记得去年4月和在汽车领域受到很大影响的老媒体人讨论了“黑公关”的问题。 他当时感叹网络领域的负面信息太多，“黑”几乎成了领域的惯例，大家都习惯了。 这种恶习也蔓延到汽车领域，“以前还很清明的领域的风气变得相当差”。

互联网企业频繁被黑，在领域，同行的竞争对手要么玩弄黑公关手段，要么观众们唱公司已成为惯例。 我不说“黑”破坏了事实伦理，但这种恶习真正可怕的是塔西佗效应。 公司说实话、撒谎、撒谎、做坏事，都直接导致整个领域的内部消耗。

调查这几个月躺着还是中枪的网络公司

年刚刚过了四分之一，稍微评价一下这四个月的信息，很多有名的互联网公司都成为了被枪击的对象。 这里面很多“黑点”竟然是表演三观、智能指数的下限，完全有恶意的节奏。

首先是滴滴。 今年春节期间，客户突然发现在北京、上海这样的一线城市打车很难，打车很贵。 本来是正常的市场供求关系，出租车打得很难，出租车打得高是滴滴的责任，感情的复印件不断地传到社会交流媒体。 比较这个事件，“司机tm回家了。 把司机召回北京上海？ ”。

黑摩拜自行车、ofo巴士占道这一事件已经司空见惯了。 奇怪的是，前几天上海的11岁男孩乘坐ofo相撞死亡，当时在网上ofo应该对男孩的死亡负责的声音络绎不绝。 现在法律没有强制规定共享自行车的平台是否应该监督管理12岁以下孩子的骑行方式。 而且根据这个逻辑，你必须买自行车回家被车撞了还是向自行车制造商索赔？

黑知自这个时期以来，成为了某种“政治正确”。 有人说知识付费是妄想，有人知道编故事来提高流量。 为了保护版权而起诉营销号码的结果，营销号码反而每天被有节奏地用“精英社区”的标签嘲笑。 这个事件也很有趣啊。 逻辑真的是自作主张地追女孩失败后，反而像骂声家“绿茶婊”。

黑色是app，罗辑思维，得到罗振宇本人也是领域的风气。 罗振宇收取智商税和难以持续的说法层出不穷。 罗胖的看法总是改变，有人说让学习他的人跳进了洞里。 从去年7月开始，我几乎每期都在看罗辑思考。 罗胖的一些观点确实是偏颇的，但并不妨碍我有自己的评价。 人是独立的个人，要为自己负责。 罗振宇的理论是你全信，就是没有大脑。 全信后玻璃心也是巨大宝宝的思考。

这些互联网公司为什么频繁成为黑色的对象？

其实，我要去看看这些公司为什么天黑了。 理由很简单。 无非是这四点。

新晋的互联网企业，特别是独角兽企业在上升期面临领域竞争力的压力，同行竞争对手经常使用黑公关的手段消除黑公司。 这种状况在滴滴中特别明显，当时的业界一直在进行针对滴滴的黑公关活动，这种现象也是网络领域整体竞争中经常使用的手段。

公司像鲱鱼一样打破了原来领域的利益结构，打破了领域的一些潜在规则。 知上以前有一个营销号码，可以用copy知乎上的复印件在微博、公众号上赚很多钵，但是在打击营销号码侵犯版权的时候，触及了这些公司的利益。 既然拿不到版权，就改变形式继续盗用复印件——用黑知的方法取出平台上的复印件。 拿碗吃肉，放下筷子就骂妈妈，不是很爽吗？

当然，创始人比较高调，性格宣传也容易招致黑色。 特别是罗振宇这种网上有红色气质的公司家，不习惯玻璃心和眼红的人，经常有选择性的屁股决策头，去黑这个公司，黑的创始人。

最模糊的是，一些观众习性唱起创业公司，从而“制造大信息”，给自己增加势头，提高价格。 这种情况在网络媒体圈尤为明显，有些人几乎对所有创业公司、新项目都使用唱衰、抹杀的态度。 结果，唱衰的抹杀手段容易被人观察到，很受欢迎。 移动，ofo现在被黑了，但往往是这样。

这四个原因经常结合在一起，互相缠绕形成一条好链，有竞争就有歌唱能力，有歌唱能力就有利用观众消灭对方。 但实际上有需要观察的中心问题。 网络创业公司由来已久，但正好被黑的企业现在发展迅速很好。 “被黑”往往意味着你打破了原来好处的结构，你脸红了。 这恰恰证明了公司的实力。

创业公司们应对明枪暗箭有这两种做法论

黑色公司很多，但老实说，应该应对好公司的很少。 特别是面对恶意的谣言、打击和黑公关时，很多公司态度暧昧，害怕。 这确实不是最好的应对方法。 看看各自的反应就知道问题了。

今年年初，在回答“汽车难以涨价”的问题时，中心态度是“司机回家迎接新年，该怎么办”。 看起来没办法。 摩拜、ofo在面对孩子应该负责的无理取闹时谦虚地屈膝，安静地应对，谋求大事化。

除了这种态度，还有积极的抵抗。 你知道通过直接声明明确自己，保存证据，走法律之路，来处理问题。 罗振宇直接站起来吸引涂黑的对象，在WeChat的力矩和微博上甚至被骂成“笨蛋”。

其实，打击、黑公关和恶意谣言的基本途径有三条。 1、报道文案不真实2、组织操作、目的:恶意歪曲或诋毁企业品牌。 他们往往是恶意来的，你一脸好意不满，反而在中间。

因为公共容易节奏，所以在公司柔软或模糊的时候，容易给公共留下“心虚”的印象，最终会带来塔基斯效应。 不管公司说实话，撒谎，撒谎，都被认为是做了坏事。 做好事也好，做坏事也好，都会招致批评。

移动，ofo这种方法有时太甜了，滴滴的方法是没办法的怨恨。 面对这些道路，公司也应该有自己的做法论。

第一种做法论是，面对恶意中伤，公司不能激怒别人，不能做，不能坚决妥协。 很多击球手想做广告而不是想出人头地。 如果表现出恶意的谣言和黑公关的暧昧，就会从外部怀疑公司的信用，带来塔塔克斯效应。 不管公司说实话，撒谎，撒谎，都被认为是做了坏事。

第二个法则是不仅面对对外，而且及时收集证据，在出现问题的情况下马上走法律之路。 知和罗振宇的方法还是肯定的，碰瓷就应该义正严辞，生气就应该生气，走法律之路就应该走法律之路。

像这次黑乎的账号@第三新缺德社运营者西红柿王黑的历史无数，高中辍学专家无业，兴趣是刷微博给女性赞扬，在网上传播扭曲价值观，以“缺德”为荣，这样的网络。

公司放任一次，因为碰瓷的人不怕。 至今小米一直受到微博@建华圩业的骚扰，最后小米选择了法律途径索取了200万。 从那以后，打瓷者相当聪明，杀鸡后，数字圈的博主也收敛了。

“塔特斯陷阱”有可能因新闻停滞而迅速扩大，在及时合理的应对中逐渐消失。 听话的小媳妇不一定讨人喜欢，对应明枪暗箭，公司真的可以挺起腰来。

‍‍