（本地）基层做“减法”百姓得实惠 红古区基层减负取得明显成效

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群众在红古区行政服务中心办理业务。“基层减负工作使我们的社区工作者能够花更多的时间深入居民，给他们送温暖，给他们送政策，给他们送健康，给他们送文化，实现与群众的‘零距离’交流。”8月29日，在张忠红古区华龙街华龙社区服务大厅，社区党总支书记开始帮助志愿者指导前来工作的居民，并告诉记者，截至目前，各级社区收到的检查和文件数量比往年同期减少了近一半，便捷、高效、优质的服务赢得了社区居民的好评。据悉，红古区从组织领导、动员部署、监督检查、整改落实等方面，在基层减负、优化经营环境方面取得了扎实进展。，工作作风建设年活动取得显著成效。

程序简化了人们的幸福

在宽敞、干净、明亮的华龙社区服务大厅，设立了志愿者服务岗和残疾人代理点，在所有服务窗口还设立了党员先锋岗，配备了呼叫机、饮水机、读报架、方便伞等便捷服务设施。社区工作者对每一个工作的人都面带微笑，耐心细致地回答他们的问题。

“现在来小区上班，工作人员的态度特别好，很多手续都简化了，工作时间也缩短了，让我们的人做事更方便快捷。”在华龙街华龙社区便民服务大厅做生意的辖区居民马岩表示，社区工作人员以实际行动履行了“优质、高效、诚信服务”的窗口承诺，真正体现了窗口工作人员的优良作风和为人民服务的零距离理念。

“今天上午，我们大厅接待了辖区内50多名居民，为他们提供咨询、认证等服务。接待数量比前几年翻了一番。”张忠说，基层减负工作为他们减轻了不必要的负担，放松了形式主义的束缚，使他们更加坚定了工作责任，拧紧了艰苦奋斗的发条。

据介绍，截至今年7月，已为辖区居民提供了12000多件物品，清理衣物100余次，清理垃圾20余吨，组织“两个代表一个成员”接待群众180余次，及时解决了362个问题。群众回访满意度达到96%，社区环境卫生、文明形象、满意度和幸福指数明显提高。

用主要精力为群众办实事

76岁的张玉荣是海石湾镇的居民。她和妻子年龄较大，腿脚不便。当他们需要去服务大厅办事时，只需要打电话给社区，社区会在第一时间安排工作人员前来服务。“有时候事情办完了，他们帮我们打扫卫生，让我们老两口感受到党委政府给我们的温暖和关怀。”张玉荣感动地说。

今年以来，各省市各级党委政府大力开展以整顿形式主义官僚主义为重点的作风建设活动，取得了初步成效海石湾镇党委副书记刘宝红说:“在基层有效开展减负工作，使我们的基层干部能够腾出更多的时间和精力，把主要精力用在振兴农村、创建文明城市、服务广大居民等具体事项上。为群众办实事。”

据悉，海石湾镇各村以“零距离为人民服务，群众不出门”为目标，精心打造了为人民服务的“绿色通道”，设立了为人民服务的代办处，并倡导限时完成。形成了五个转变，即变群众自己为干部代理人，一次做事多次，主动等待事情做好，随意做事规范，被动接受监督主动争取监督。

只进一扇门，最多跑一次

“在过去的两年里，我们不得不为一件事咨询许多窗口。现在只要走到一个窗口，就可以处理多件事情。”浙江个体商人李杰明计划在红古区成立一家物流公司。在综合验收窗口前，李杰明查阅了企业注册流程，很快得到了满意的答复。“窗口改革提高了工作效率，解决了个体商户来上班的跑腿问题，让我们对在红古投资创业更有信心。”红古区行政服务中心主任海波表示，红古区行政服务中心的宗旨是“只进一扇门，最多运行一次，一网打尽”，提高工作效率，优化服务，不断深化“配送服务”改革，不断优化经营环境。截至今年，共受理行政审批项目1055项，完成990项，完成率93.84%，限时完成率100%，政府服务项目2.4万项，完成率100%。

“自作风建设年整顿形式主义官僚主义工作以来，红古区建立了区、镇、村三级政府服务网络。大力推广‘短、实、新’的风格。区委、区政府召开的会议和文件比去年同期减少30%以上，监督检查工作减少50%以上。”红古区委常委、区纪委书记、监事会主任于君表示，今后，红古区将继续着力解决影响全区发展的老大难问题和服务群众的痛点，以作风建设的新成就推动中央和省政府的决策部署在红古扎根。兰州日报全媒体记者田宇文/地图