（本地）办事极简化找“小兰”！兰州市着力打造政务服务品牌

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近日，兰州市市政管理局探索推进“五简五办五融合”，着力打造“小榄家园”政府服务品牌。目前正在积极建立“小榄帮办”服务网络，在全市各级政务大厅设立代理专区，特别是对重点地区和重点产业项目，实行“一对一”的个性化、专业化全程跟踪和专项服务，工作大大简化。

据悉，“五简五办五合一”。也就是简单的渠道，简单的文档，简单的链接，简单的程序，简单的时间，一个网管，包联合管理，基层管理，帮助生成管理，按需管理，数据集成，事件集成，资源集成，流程集成，服务集成。兰州市市政服务管理局持续完善综合网上政务服务平台，持续梳理各类事项，完成互联网各类事项加载，实现“应上应上”；跨部门、跨层次、跨学科科学整合“一次一件”套餐服务所涉及的事项，坚持“一个牵头、一个通知、一个表格申报、一个窗口受理、一个网络管理、一个完成”的工作原则，建立市级统筹、部门协调、整体联动、线上线下一体化的政府服务“一次一件”综合服务体系；梳理并公布基层可以做的事项目录，督促全市各级各部门无歧视地在全市范围内实施同一事项。目前，“小榄帮办”服务网络正在逐步建立，“小榄帮办”将在全市各级政务大厅设立一个副代理区；近日，针对“上班族”和特殊群体在正常工作时间的不便，兰州市政务服务管理局正在制定《兰州市综合实施方案》，按需实施延迟政务服务，不断提升企业群众的“收获感”和“幸福感”。

兰州日报新闻全媒体记者杨伟