（本地）兰州市市场监管局提升服务水平改善市场环境

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工作人员检查了市场，陈伟参加了合作创作

全国文明城市创建以来，兰州各市场整体形象和服务水平明显提高。9月2日，市市场监督局、城关区市场监督局对蓝海商贸城、中街子市场、红摩尔等市场进行了集中检查，并对市场的各个环节进行了检查，以有效提高市场服务水平，改善市场环境，使市民的消费更加安全舒适。

蓝海商贸城建立两级投诉受理机制

当天上午，记者首先带着检查组来到蓝海商贸城，对商场设立的相关工作进行监督检查。记者看到，市场建筑立面的大屏幕和商场的电子屏幕滚动显示社会主义核心价值观和公共服务广告。

结合创建全国文明城市工作，市场发起人切实提高了管理水平，制度不断完善，管理更加规范，市场消费环境大大改善。记者看到，一楼大堂的显眼位置有一个志愿者服务台，专门受理消费者投诉，为有需要的市民提供帮助。

按照文明诚信经营的要求，监管市场的东港西路监管所与市场主办单位建立了两级消费者投诉受理机制。“有些小问题不用走出商场，商场会在第一时间接受并解决。如果消费者对商店的处理结果不满意，我们的主管会及时干预，这将提高工作效率，使消费者更加满意。商城还建立了商家优胜劣汰的评价机制。”城关区市场监督局东港西路监察室主任告诉记者。

中街子市场环境干净，标识清晰

记者陪同执法人员来到位于主城核心区的中街子市场时，看到市场经营面积不大，但管理到位，一切井然有序。业户在穿衣、卖货上都有明显的标志。

记者在采访中了解到，为了进一步做好信用管理工作，中街子市场的推广人员已经开始建立新的管理机制，通过积分管理，调动商家参与创作文章的积极性。

兰州日报首席记者陈伟