（本地）小区公共区域收益归业主共有 市住建局做客《落实进行时》节目为市

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[记者]密切关注群众反映的民生问题，密切关注创建文明城市的重点工作。8月2日上午，“当实施在进行时”项目如期启动，启动物业管理专项方案。邀请市住房和城乡建设局及各区县物业管理办公室相关负责人进入直播室，就兰州市物业服务质量和管理、物业行业监督和纠纷调解、社区业主委员会组织建设等方面与群众进行沟通交流，接受社会各界监督。

物业管理服务的质量直接影响到人们的幸福感和安全感。节目开始，主持人接连抛出两个问题:这段时间物业服务管理专项通知播出后的浏览数据是怎样的？本期物业服务管理从各个平台收集了多少电话和消息？据悉，物业管理专题节目预告片浏览量已达3.5万余次，收集群众来电留言115条。相比最近的节目《当实施在进行时》，民众的关注度和参与度明显更高。通过大数据的对比分析，结合自己的工作，市住建局副局长臧海峰坦言:“目前全市注册的物业管理企业有841家，但全市住宅小区有4103个。有物业管理的小区只有2143个，只占52.23%，也就是说只有一半有物业管理。其次，目前全市物业管理行业服务人员只有6万人，物业管理服务压力大。”从整体情况来看，目前兰州市物业服务存在权责划分不清、停车难矛盾日益突出、物业费收缴困难、各级监管部门人员力量薄弱、无物业接管社区较多、业主委员会任命门槛较低六大问题。这些问题明显制约了物业管理行业服务水平的提升和发展。

物业服务关系到人们的生命财产安全、个人隐私等重要方面。如何做好这些任务尤为重要。城关区嘉峪关东路某小区居民反映，小区内绿化树木严重遮挡采光，反映在物业公司久久不能解决；秀川新村秀川梨园居民反映，有一个通往小区的消防出口，里面全是私家车。通勤高峰时段的道路拥堵影响了居民的出入境，也埋下了安全隐患；西固区合水嘉园很多居民反映，两部电梯经常工作异常，让居民胆战心惊。矛盾无法避免，需要积极解决。节目期间，很多市民打电话询问关心的相关问题，市住建局、县物业办、住建局负责人一一给予了相应的解答，并承诺尽快协调解决问题。欢迎业主监督物业管理服务。在物业服务管理中，监管部门要依法有效管理，物业行业服务人员要设身处地，努力让广大市民安居乐业。

小区公共区域的各种收入，比如小区电梯的车位收入、广告收入，应该归谁所有？物业公司是否应该向所有业主宣传？对此，甘肃永生律师事务所项目观察员、名誉主任李勇表示:公共收入由全体业主分享，物业公司无权擅自处分。从2021年1月1日起，《中华人民共和国民法典》正式实施。《民法典》作为一部民法，体现了对物业行业的重视，其中与物业服务相关的法律法规更加完善和系统，业主的权利意识将得到增强。同时明确要求全体业主对使用公共区域进行各种经营活动进行投票表决，物业服务的收支项目应当公开。民法典对业主和物业服务企业在物业相关实践中具有指导意义。业主、物业使用人和物业服务提供者在物业领域遇到问题时，可以合理寻求相关行政管理部门的帮助，依法维护自身利益。

据悉，本期《当实施进行时》由兰州人民广播电台、电视新闻综合频道、哀栏洲移动客户端直播，并在兰州人民广播电台生活经济频道重播。同时，大众通过热线、微信平台、颤音平台参与节目。

兰州日报首席记者陈伟