（本地）七里河区让政务服务更接地气更暖人心 “四办联动”深化“放管服”

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【本报讯】(兰州日报全媒体记者王忠德)“过去，一个新的分店要办食品、医药、工商、税务，至少要27个工作日。现在只需要10天左右。网上的审计数据确实让群众少跑了，提高了效率。”近日，前来办理业务的甘肃德胜堂医药科技集团有限公司赵女士对七里河区政府服务的新变化大加赞赏。

自主题教育启动以来，七里河区坚持全面实施“一窗一网、简化快捷”联动，作为深化“配送服务”改革的重要举措，努力在理顺机制、提高效率、优化服务等方面取得突破，不断提高政府服务水平，使政府服务更加扎实、热情。

“一个窗口”的综合验收，使政府服务“顺畅”

“在‘不忘主动，牢记使命’主题教育中，进一步加快政务服务中心标准化建设，大力推进‘一窗口受理综合服务’改革，建立‘前台统一受理，后台分类审批，窗口统一输出’的政务服务模式。”据七里河区政务大厅办公室相关负责人介绍，目前政务服务大厅进驻政务服务项目489项，入住率达到92.96%。一个窗口受理分类审批项目403项，占中心办理审批项目总数的82.41%，基本实现了大厅内群众和企业办理的日常审批项目。

“一网办公”数据管理使政府服务“完整”

同时，七里河区加快推进甘肃省政府服务网七里河区分站政府服务项目的加载和办理，充分利用“互联网+政府服务”和大数据，大力推进工商登记、食品生产经营许可、清真食品生产经营许可和社保支付等网上办理，对符合条件的审批项目实行网上咨询、预审、受理、反馈和查询。

“最终验收完成后才提交纸质材料，工作的人都有好评。网上的审核资料少跑快。”七里河区政务大厅负责人表示，目前全区526项政务服务中，有477项可以网上办理，网上办理率达到90.68%，实现了非涉密事项全覆盖。

精简和加快“简化”使政府服务“容易”

近日，七里河区有关部门全面梳理了全区行政权力、公共服务、便民服务中的“最多运行一次”事项，分两批公布了479项“最多运行一次”事项。同时，采取简化办理环节、减少申报材料、缩短工作时间、加快项目审批等措施，不断精简工作要求数量，组织各乡镇街道和政府部门全面清理“外来证”、“循环证”等各种不合理证件。

截至目前，我国政府服务平台共整理上报365项，提供1062个要素，群众和企业向政府提供的材料减少65.01%。其中，市场监管部门各项业务的时限已逐步缩短，由以前的“1个工作日的工商预审+5个工作日的受理认证”缩短为3个工作日的全过程。

“马上做”，履行责任和承诺，让政府服务“快”

在主题教育方面，七里河区政府服务部门围绕建立“一个体系”、贯穿“两个渠道”、推进“三级延伸”的工作思路，进一步巩固升级“四办四榜”制度，完善统一“四办四榜”。共有406个项目需要处理，其中38个项目需要立即接收，36个项目需要当天完成，308个项目需要有限的时间。

同时，以开展“政务服务环境、窗口单位服务质量优化突破行动”为抓手，严格落实“首问负责制”、“服务承诺制”、“限时办结制”和“ab岗”工作制。并通过评选“优秀窗口单位”、“文明示范岗”、“党员先锋岗”等活动，严格履行承诺，有效杜绝“劳企结合、劳群众”