（本地）西固区税务局打好“组合拳”应对“大征期”

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10月是纳税人办理月、季申报等涉税事项的重叠期。西固区税务局加强日常工作措施，做好组合拳，确保“大征期”畅通无阻，让纳税人在新的纳税体验中增强“收益感”。

第一，加强日常巡查。严格执行领导值班制度、首问负责制、一次性告知制等纳税服务制度，加强纳税服务大厅日常巡查，发现问题及时处理。主要负责人和分管领导定期深入办税大厅了解一线工作发展情况，确保办税大厅正常运转，税收秩序繁忙但不混乱。

第二，掌握最新政策。围绕减税减费和金三新制度的推出，地区局党委成员主动带头学习各种新内容，及时组织业务人员培训，为纳税人提供政策宣传、报表填报、发票开具软件操作等相关指导。采用教与学相结合的方式，加强对全体员工的培训，营造了“学会赶超”的浓厚氛围。

第三，提高税收效率。为提高工作效率，缩短纳税时间，党员同志率先在咨询辅导、实名举报、分流纳税人等方面给予专业解答，有效避免了业务拥堵、效率低下、纳税人等待时间长等问题。

第四，做好技术支持。及时应对纳税人税收产生的技术问题，快速解决能当场解决的问题，通过相关平台及时解决不能当场解决的问题，并做好解释工作。明确运维问题解决流程，确保所有应用系统安全稳定运行，提供技术服务支持。

第五，主动延时服务。在征税期间，税务局的所有工作人员都已就职，12个税务窗口已全部打开。对于到下班时间还没有完成的业务，也是以热情的态度和优质的服务为纳税人完成的，保证了业务当天完成，实现了纳税人的“有些问题回答了，有些事情做了，有些困难解决了”。□王超