【要闻】北京部分铁通宽带网速缓慢 每秒仅1至2KB

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住在本报(记者陈旁)昌平二拨子新村工业园区的陆先生安装铁通宽带后，网速非常慢，一到晚上，网速只有1~2kb。 对此，据铁通员工介绍，该地区一般网速较慢，现在正在更换相关设备，预计14日恢复正常。

陆先生于3月申请安装铁通宽带，带宽为1mbps，一年的宽带费用交付了近千元。 陆氏之后在上网时从网上下载文件的速度非常低，即使从铁通北京分公司的网站上传文件到上下
，白天的互联网速度最高也在50kb以下。 “一到晚上就无法上网，从qq进入文件的话可能连1kb都没有。 」陆先生咨询了铁通客服，发现通常下载1mbps带宽时的速度必须在85kb以上。 陆先生自己付了一年的宽带费，现在将近一个月不能正常上网，铁通认为必须减免一部分费用。

据二拨子新村工业园区铁通维修部员工说，员工半个月前去陆先生家做了测试，不仅陆先生家，这个地区多个客户的网速也很慢。 北京网通(新浪科技注:如原文)分企业信息负责人周先生说，由于铁通宽带的顾客越来越多，现有的设备容量无法负荷，昌平区部分顾客的网速达不到正常标准。 铁通昌平分公司最近正在准备扩展业务，进行设备升级，预计本周五的升级业务将完成。 关于客户提出的减免费用要求，周先生说，如果是铁通的问题，铁通会给出满意的回答。