（本地）七里河区梁家庄社区： 红色引领“连心桥”共建“党群同心圆”

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“谢谢你送我法律知识，让我们知道在日常生活中，我们要冷静沉着，善于用法律武器维护自己的合法权益。”七里河区西湖街梁家庄社区居民岳景云感慨道。

原本，梁家庄社区充分发挥社区“大党委”作用，与七里河区法院、中国大厦集团兰州分公司联合开展“响应学民法号召，送学生上门献党情”主题活动。通过大力宣传《民法典》，居民的法律意识不断提高，为建设幸福社区创造了良好的法律环境。

在日常工作中，梁家庄社区以社区党组织为核心，协调辖区内的单位、物业企业和社会组织参与社区治理。通过签订“共住共建协议”、“党群收单、社区党支部发单、辖区党组织买单”等方式。，整合辖区优势力量，着眼居民意愿，办实事，解决问题，建立“三单服务”。

打开反映问题的渠道，了解民情和舆论导向。在梁家庄社区，在居民单位、民族活动场所、商店和店面、物业小区、旧楼和医院等安装“民意箱”。楼主任和班组长在居民业主微信群中倾听群众声音，收集诉求，通过“线上+线下”拓展舆情收集渠道，全面收集居民对社区工作的意见和建议。每个月，各党组领导将收集到的“疑难问题”向社区汇报，社区负责整理问题，列出问题，建立工作台账。到目前为止，楼院党群已经收集了80多条民意，物业小区的“民意箱”已经收集了12条民意。

定期召开联席会议，明确问题责任。每月召开社区“大党委”联席会议，邀请辖区内党组织负责人、物业企业负责人、业主委员会成员、居民代表参加联席会议，对收集到的问题进行现场理赔，针对涉及多个责任主体的难点。对于问题，通过“现场看到，大家讨论，提出想法，共同解决”的方式，由责任方共同讨论可行性方案，明确责任单位、责任人、时限，落实反转。

整合多方优势资源，共同解决问题。在每栋楼的党小组设立“居民发言点”，由党小组组长兼电网长负责。每月至少组织开展一次“居民发言点”活动，鼓励居民“发言”。对于反映的问题，由楼党组负责及时协商解决，有困难的问题向小区党总支汇报，由小区牵头召集相关责任单位、物业企业、居民集体讨论解决。通过讲事，解决了一系列人们关心的燃眉之急，如居民住宅供暖不热、楼房住宅区停车难、屋顶漏水、水管老化等。

完善监督反馈机制，鼓励居民参与自治。为确保问题得到解决，梁家庄小区建立了完善的监督反馈机制，在楼院公示问题整改结果，在微信群中及时公布工作进展，接受居民监督。社区组织成立了由“建党组、业主委员会、物业企业”组成的三位一体的监督小组，定期对已解决的问题进行“回顾”。对于“回头看”中发现的问题，居民满意度低，整改效果不明显，社区率先二次监管，有效提高群众满意度。通过自我监控和自我完善，引导居民树立“主人翁”意识，鼓励更多居民参与社区治理和社区建设。

兰州日报全媒体记者严晨