（本地）兰州市出台“人社服务快办行动”实施方案 11月底前实现10个“一件事

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[记者]记者从市人社局获悉，《兰州市人力和社会服务快速运行实施方案》近日发布。兰州市围绕人力和社会服务高频问题大力开展“快速行动”，11月底前实现了市本级10家企业眼中的“一件事”。在规定办理时限的基础上，将12项市级高频业务提速50%，推动更多市级事项办理简单化。

包装和处理10件“一件事”

据介绍，重点是10家企业群众眼中的“一件事”，如高校毕业生就业(含灵活就业)、创业、申请职工死亡相关待遇等，涉及37件市级服务事项，推进每个“一件事”涉及的相关服务事项的包装和办理，优化流程再造，规范服务指南，明确申请材料和办理时限。

12件事情处理的速度更快

从人力资源和社会保障部要求的25项“提速服务项目”备选清单中选择10项以上，大力推进提速办理。能很好的、及时的完成可取的事项，从收到材料到完成原则上不超过30分钟。限时办结事项应在规定的办结时限基础上提速50%以上，有条件的应及时转为即时办结事项。前期梳理后，在“提速服务项目”25个备选名单中，提出按时间节点处理12个市级服务项目。

22项易于处理

严格执行已取消认证项目的物资部门的要求，不得变相保留，但要保密。进一步梳理认证材料，不断推进“尽可能减少”，认真总结在人事考试、社保经办等领域开展告知承办试点制度的经验和做法，实施告知承办制度的22个认证项目。

集成和优化窗口服务

大力推广综合柜员制，鼓励有条件的地方实行“一窗通全业务”；暂时不合格的，按就业创业、社会保险、人事、劳动关系等业务实现“一个窗口”分类受理。要根据业务量合理分配窗口资源，减少排队等待时间。如果有特殊情况需要专门为客户办理，可以开辟绿色通道。11月底前，企业群众要办理10件打包的“一件事”，实现“一个窗口办理”。

兰州日报全媒体记者赵万山