（本地）招商银行兰州分行护航企业复工复产 “有速度”“有温度”“有力度

本篇文章1888字，读完约5分钟

□董金霞

当前，全球新冠肺炎肺炎疫情和经济形势依然复杂严峻，对中国经济发展的影响和冲击不断显现，特别是中小企业面临更大的现实发展困难。财务保障对促进企业复工复产不可或缺。自新冠肺炎爆发肺炎以来，招商银行兰州分行积极行动，创新完善金融支持方式，开辟“绿色通道”，通过优惠利率、贷款展期、扩大专项贷款覆盖面等方式为企业提供“一企一策”的差异化金融服务，为甘肃省企业复工复产浇了一盆活水。

第一时间快速反应

今年2月，兰州首批需要信贷支持抗击疫情恢复生产的企业名单下发，招商银行兰州分行迅速响应。银行通过对接得知省内某大药房需要资金后，第一时间通过系统进行了贷款申报，并全速完成了集团系谱维护、授信审批、数据签约核保。2月25日，完成2000万元审批。3月5日，第一笔1700万元贷款成功发放。这一系列快速反应得益于招商银行强大的金融技术支持和全流程的网上业务办理，让客户感受到了疫情期间招商银行的速度，得到了客户的充分肯定。

疫情爆发以来，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域的企业受到很大冲击。长期停产，生产状态低下，让大部分企业枯竭挣扎。对此，招商银行兰州分行全面排查，摸清了企业在防疫期间的困难，做到不盲目放贷、不切断贷款、不打压贷款。对于受疫情影响的小微企业客户，如餐饮、旅游、物流、文化、批发零售等，会采取贷款主动展期、罚息减免、信用保障、贷款展期、再融资等多种措施。，给企业足够的缓冲期，减轻企业的财务负担，帮助企业。据统计，从3月份开始，小微企业贷款展期，展期金额已超过6000万元。

重点保护民生

“今天真的感受到了招商银行的效率到底是什么。”企业负责人感慨道。兰州国际高原渡边夏菜副食品采购中心是兰州市最大的“菜篮子”惠民工程。招商银行兰州分行在得知企业急需疫情防控资金后，积极与企业沟通，全力支持企业抗击疫情和生产经营。通过开放的债券市场和招商银行集团内部的融资渠道，在短时间内高效完成了企业疫情防控债券的发行审批和备案工作，为同期低利率、同评级的企业充分节约了财务成本，保证了资金的快速到位。这也是甘肃省首只成功发行的疫情防控债券，发行规模达7.5亿元，及时缓解了企业资金困难，进一步保证了疫情期间城镇居民和周边居民的果蔬供应。

这只是招商银行兰州分行抗击疫情，支持企业复工复产的一个缩影。据了解，招商银行兰州分行针对与医疗卫生、生活保障、民生息息相关的企业资金需求，积极争取最大授信额度，并进行快速批贷。同时，通过加强产业链核心企业的金融服务，以支付代理(双保理)、商业客票担保、无追索权保理等供应链融资产品为重点，增加营运资金贷款等业务周转信贷支持，帮助产业链上下游中小企业解决流动性短缺问题。

灵活使用政策工具

短期流动资金短缺是疫情造成企业困境的最大痛点。对此，招商银行针对受疫情影响的企业出台了多项扶持政策。通过灵活配置信贷资源、优先支持疫情重点贷款、积极争取央行再融资资金、实施优惠利率、建立快速定价、审批绿色渠道等政策措施，有效提高服务效率，加强融资支持。据悉，对于列入国家疫情防控重点担保名单的企业，招商银行已预留100亿元疫情防控专项授信额度，贷款定价可与再融资价格进行对比。

据统计，截至今年第二季度末，招商银行兰州分行一般企业贷款余额近200亿元，比年初增加14亿元以上，增幅超过8%。面对疫情对市场的不利影响，本行不断加大贷款投入，各项贷款增量和增速达到五年来的最高点。

“科技”提高服务效率

疫情在一定程度上改变了人们的接触模式。银行如何在做好防控工作的同时与客户保持沟通，快速响应客户需求？招商银行给出了满意的回答。疫情期间，招商银行兰州分行在做好疫情全方位防控的同时，及时为客户制定线上线下金融服务计划，真正做到只要客户有需求，金融服务不间断。对于企业客户，充分利用企业网银和企业app，整合网上结算、网上汇款、网上贴现、网上结售汇等网上服务，为企业提供快捷安全的金融服务，满足客户资金汇兑、薪资支付、跨境汇款、结售汇、人身保险、医疗设备租赁等需求。对于个人客户，使用手机银行app推广个人消费贷款产品闪电贷，实现了集网上申请、自动审批、网上签约、自动放款于一体的全自动贷款流程。

同时，招商银行兰州分行还通过网络渠道积极推广普惠金融、科技金融等信贷优惠政策，在第一时间为客户提供全方位的信息服务；通过梳理网上可以办理的业务类型，制作一份客户操作指南进行宣传，方便客户网上操作；通过外部平台直播，先后开展了防疫知识、理财策划、小微企业业务贷款产品等多项线上客户活动，客户反馈积极，互动活跃，直播活动观看人数达数万人。