（本地）整容失败或被骗 该如何维权？ 本报记者为你支招

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陈女士，市民，在美容院做了微整形，术后不适，即使做了修复手术也无济于事。因此，陈女士起诉美容店要求赔偿。近日，该案一审判决宣告，西固法院裁定，因陈女士提交的证据不足，驳回其诉讼请求，陈女士在证据充分后可以另行起诉。虽然这个案子已经结束了，但人们应该警惕。整容失败或欺骗后如何维权？

案例:证据不足索赔在整容失败后被驳回

原告陈女士起诉:2017年12月4日，经朋友推荐，在西固区森曼美容店做了开眼角双眼皮手术，共支付手术费用5500元。术后左眼风中流泪，左眼眼角明显大于右眼，双侧双眼皮不对称，是手术失败的特点。之后双方通过微信沟通，美容院承认手术失败并提出修复。

2019年4月21日，陈女士在安宁区森曼美容健康店做了双眼皮和睁眼修复，修复后症状未改善。陈女士去了专业的美容医院，医生说无法修复。陈女士立即通过微信与美容院沟通，美容院立即表示愿意承担再次修复的费用并退还手术费，但承诺被延迟。陈女士向法院提起上诉，请求法院裁定:1 .被告美容院退还5500元；2.被告三次依法交纳16500元；3.被告依法向原告支付精神损害赔偿金2000元；4.本案诉讼及律师费用由被告承担。

西固法院经审理认为，原告陈女士提交的证据结合微信聊天记录，可以确认陈女士确实在西固区森曼美容店做过相应的双眼皮手术。由于陈女士没有提交任何证据证明当时被起诉的李是西固区森曼美容店的经理，因此无法确认陈女士支付的5500元是手术费，因此无法确认陈女士的手术费。在无法确定手术费用的前提下，法院很难确定退款金额和赔偿金额。

据此，法院不会支持原告的主张，原告可以在证据充分后另行起诉。法院裁定原告陈女士的诉讼请求被驳回。

战术:整容失败或被骗维权

许多整容医生会因为手术失败而处于危险之中。在这种情况下，我们应该如何捍卫自己的权利？记者整理了相关内容，希望对你有所帮助。

一、做整容时，一定要索取并保管好相关的收据、发票、病历、术前照片，明确记录整形程序和手术中需要用到的相关物品。

二、选择医疗机构时，不要只想着便宜或者优惠，或者盲目相信广告，关键是要考虑相关医疗机构的资质和医生的技术水平。

第三，最好去国家指定的有资质的机构，一定不要去非医疗机构的美容院整容。

四、一旦发生纠纷，保留好证据(包括病历、支付凭证、术前术后照片和证人)。据实整理出一份完整的材料，由权威部门鉴定，以明确医疗行为与整容机构后果之间的因果关系。

5.在维权过程中，可以选择先与整容机构协商。如果双方对和解条件满意，维权就结束；如果不满意，继续维权到下一步——寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权；如果不满意，继续维权到下一步——庭审，庭审结果就是维权的最终结果，维权结束。

兰州日报新闻全媒体记者徐培杰