（本地）“网红社区”锦旗背后的“七步议事法”

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7月21日，甘家巷社区正宁路182号至188号院的居民王秀芳，打着红色横幅来到白银路街的“网络名人社区”甘家巷社区，并亲自将此横幅赠送给社区。

这一年，甘家巷小区搬了个新地方。现代党群服务中心及其多角度的功能不仅使其成为居民生活的新场所和“网络名人社区”，也使居民感受到服务升级的不同体验。今天的横幅只是社区工作方式改变带来的“新体验”。

王秀芳居住的大楼建于1995年，供水和供暖设施相对较旧。由于供水管网生锈，一楼商家擅自对上下水管进行改造，导致水管损坏漏水。老郭和收取水费的居民多次到社区反映水管滴水、水费分摊不均、水表经常失灵、步行时间不准、居民难以收费等严重问题。

在“网络名人社区”甘家巷社区党群服务中心，几个方面的代表坐在会议桌前，桌上整齐地摆放着182号至188号正宁路漏水问题的20多个调查方案和预算。一个“居民委员会”正在进行中，其中水管和下水道网络的泄漏导致居民用水困难。

社区居民有权知道、建议和评论...问题得到更好的解决，达成更好的共识。最终参与的居民代表同意第二个方案。经过一段时间的建设，用水问题已经完全解决。

社区书记杨告诉记者。社区的“七步审议”是收集意见、确认问题、制定计划、发布通知、组织咨询、应用结果、反馈和宣传的模式。通过这种模式，社区建设、环境卫生、社区文化等问题可以在社区治理中协商讨论。希望通过这样一个讨论平台，了解和掌握居民的需求和声音，讨论和解决涉及社区居民利益的事项，实现社区的民主管理，让更多的居民主动参与社区治理，分享社区建设的美好成果。

□兰州日报全媒体记者阎娜