（本地）兰州的哥的姐为创文增光添彩

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冯因捡到一串钥匙、一辆婴儿车、一部手机、薛xx身份证和现金2431元而受到公司表彰和宣传...开立兰州马奔租赁公司失物招领账户。从2019年1月到11月，司机们几乎每天都要把1000多条乘客丢失物品的信息交给公司登记，从钥匙到几万美元现金不等。如今，它已经成为租赁行业的一项基本要求。出租车行业作为城市的移动窗口，承载着城市文明的重要角色，代表着城市文明的形象。兰州市自启动全国文明城市建设以来，兰州市交通委对车辆和驾驶员提出了严格要求，在保持车辆外观和外观以及驾驶员文明用语的基础上，打造了精美的车辆，提升了行业形象。与此同时，行业内形成了一个良好的局面，一批优秀事迹和先进典型不断涌现，在社会上引起了很大反响，进一步提升了兰州出租车行业的整体形象，为创建文明城市增添了光彩。

1文明使者给大街小巷带来文明

“全民共同参与创建文明城市”，“爱国、敬业、诚信、友爱”...细心的市民会发现，每一辆在城市街头巷尾行驶的出租车都成了“文明代言人”，车顶led显示屏上滚动着社会主义核心价值观的24个字，车门位置和车后玻璃上贴着创意宣传标语。这些出租车开到哪里，新的文明风就吹到哪里。

每辆车上都可以看到服务监督卡和“禁止吸烟”、“系好安全带”等标志。同时，加大车载led显示屏的宣传密度，不断滚动播放创建文明城市的宣传语言。

“我们公司任何一辆出租车，至少要做到车看起来干净整洁，司机穿着得体，语言文明，运营流程依法，不拒绝载客、绕行、屠杀。”兰州出租车公司副总经理姜表示，公司即将组建的“精品出租车集团”对司机提出了更高的要求。司机不仅要成为合格的司机，还要成为创建文明城市的宣传员。他们应该向游客介绍兰州，推荐兰州，给乘客带来微笑和正能量。

2贴心服务提升出租车行业形象

“太甜了！”“很人性化，很方便。我感觉打车很温暖！”不久前，兰州道路水路交通服务中心建成的第一个“精致出租车集团”正式投入运营。出租车配备《文明兰州》杂志、垃圾袋、矿泉水、图纸、雨伞、晕车药等物品，供乘客免费使用。路上的第一个“精品出租车集团”由兰州吉祥出租汽车有限公司吉祥雷锋团队的60辆出租车组成..

吉祥雷锋队队长冯为民说:“我的车已经装备了半个月了，乘客的反馈非常好。大家都觉得这个设计很人性化。作为这个“精致出租车集团”前期试运营的第一辆出租车，我所开的出租车在短短半个月内得到了很多市民的赞誉和好评。我们都希望为乘客提供更人性化的服务。”

公民张女士说:“确实是故意的。像我们这些早上很着急的上班族，经常在出租车上吃早餐。有时候忘记带纸巾会很尴尬。以后坐‘精致出租车团’的车就行了。不用再担心了。”出租车内有《文明兰州》杂志、垃圾袋、矿泉水、画纸、雨伞、晕车药等物品供乘客免费使用。陈先生说:“‘精致的士团’不仅有细致贴心的小件物品，还能边骑边看《文明兰州》杂志。对兰州人很温暖，也是外国人宣传兰州的好方法。”

3两个账簿记录了世界上的真爱

打开兰州马奔租赁公司的失物招领台账，两个厚厚的本子记录着公司司机今年1月以来上交和领取的物品的登记账目。记者随意翻开一页，看到:9月9日，车号甘a 86448拿起一串钥匙，9月9日，车号甘a 81098拿起一串钥匙，9月9日，车号甘a 88048拿起一个塑料袋和衣服，9月9日，车号甘a 81089拿起一辆婴儿车，9月9日，车号甘a 87971拿起一个oppo手机。9月10日，车号甘一个81082拿起了oppo手机，9月10日，甘一个81504拿起了薛的xx身份证，现金2431元，而9月10日，车号甘一个80301拿起了孩子的书包...

以上仅为一页，共10条报名信息，后面还记录了收件人信息和身份证复印件。除了手机、现金等贵重物品，还有4件无人认领的物品。在这方面，马奔出租车公司规定，如果司机发现车内有乘客丢失的物品，无论是否有人认领，都应在第一时间向公司前台报告登记，然后司机将尽快将物品提交公司保管。如果有联系方式，公司会联系失主，如果无法确认身份信息，公司会通过媒体发布失物招领通知。

4好人好事频繁，尊德善新趋势是好的

“兰州市创建全国文明城市以来，公司深入学习贯彻社会主义核心价值观实践，表彰先进，弘扬正能量，涌现出一大批先进个人和感人事迹。”姜对说道。

自2019年以来，兰州马奔出租车雷锋团队组织了60多次公益活动。3月，雷岳峰被研究，雷锋团队成员集体登记造血干细胞捐献；高考期间，组织队员爱心送考；教师节，雷锋团队为教师提供免费服务；重阳节期间，雷锋车队为老人提供免费交通等。雷锋车队队长苏彪回忆了今年组织的活动。

与此同时，媒体也报道了大量的故事，在社会上引起了很大的反响。有的兄弟定期接送尿毒症患者姚奶奶和杨叔叔按照排班表按时去医院做透析。机智的哥哥范留住了跳进河里的女大学生。牛郭勇迅速爬上楼顶，去营救被困的四名司机和乘客。刘荣刚接送受伤学生上下学。他闯红灯护送即将分娩的孕妇进入产房。张华海帮助骑自行车受伤的母女紧急送她们去医院。挂在马奔公司一面墙上的旗帜和奖杯是他们行为的最好证明和见证。

2019年1月，雷锋团队22名成员获得兰州出租车星级司机，苏轼、马蛮获得五星司机，各获1万元奖励；2019年3月，在甘肃省第二届“四大十强”雷锋志愿服务先进典型评选活动中，雷锋团队被评为最佳志愿服务组织；2019年9月，雷锋团队“四扶四扶”项目荣获兰州市十大志愿服务项目；雷锋团队成员也成为甘肃省唯一连续两年被交通部和中华全国总工会授予“年度感动交通人物”荣誉称号的获奖者。苏彪队长荣获“2018年度感动交通风云人物”。此外，雷锋团队的10名成员被授予“兰州十佳人物”称号。兰州日报全文媒体记者于文/图