【要闻】三星为Note7向美国客户道歉 在美国三大报投整版广告

本篇文章533字，读完约1分钟

新浪科技报北京时间11月8日下午，为了平息galaxy note7“爆破机门”的影响，三星在美国三大萧名新闻上刊登了新版广告，向美国顾客道歉。

经过两次召回最终停产的galaxy note7预计会给三星带来数十亿美元的损失。 但是，这家企业担心的是，这可能会失去顾客对企业产品的信任。

为了恢复美国顾客的信任，三星不惜在纽约时报、华尔街日报和华盛顿邮报三家最有名的美国报纸上刊登道歉信。

这篇道歉文是三星电子北美企业总裁兼首席执行官格雷戈里( gregory lee )签署的。 三星在信中说，这家企业没能提供“最安全最高质量的产品”。

据该信报道，note7的调查还在进行中，三星在分解完成后将共享相关情况。 三星说，这家企业“将重新判断该设备的各个方面”，从电池结构到所有硬件、软件、制造过程。 虽然调查正在尽快进行，但是三星还需要时间“找到正确答案”。

除了galaxy note7，三星在道歉文中还提到了最近为了安全问题在美国召回洗衣机。 他们现在说“正在采取预防措施明确和处理问题”，“我理解今后为了达到最高标准，改善所有运营流程的方法”。

安全还是三星的头等大事，该公司倾听顾客的建议，从错误中吸取教训，最终说“用实际行动赢得你们的信任”。 (樵夫)